Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20796292/

Work experience

Project Manager

from 08.2022 to 04.2024 (1 year 9 months)
KeenEthics, Дистанційно (IT)

• Керувала розробкою та інтеграцією нових функціональних модулів в освітню платформу й сайт клієнта — весь запланований функціонал реалізовано й успішно запущено.
• Керувала проєктом з удосконалення освітньої платформи, покращуючи її функціональність і дизайн, що отримало схвалення клієнта.
• Забезпечувала комунікацію та співпрацю між клієнтами, проєктними командами й іншими стейкхолдерами з ЄС та України в мультикультурному міжнародному середовищі.
• Ідентифікувала й контролювала ризики, проблеми, залежності та зміни пріоритетів.
• Фасилітувала командні зустрічі, сесії планування, ретроспективи та презентації проєктів; підтримувала ефективну співпрацю та виконання завдань у командах.

Project manager

from 02.2021 to 08.2022 (1 year 7 months)
SoftServe, Чернівці (IT)

• Забезпечувала стабільну роботу крос-функціональних команд до 15
фахівців для великого міжнародного клієнта; відповідала за обсяг,
пріоритети, виконання завдань, результати та дотримання погоджених
стандартів обслуговування (SLA).
• Удосконалила процес вирішення технічних проблем, скоординувавши
роботу кількох команд, що дозволило покращити результати та
впорядкувати їх опрацювання.
• Знаходила та пропонувала рішення для оптимізації витрат на послуги,
які клієнт успішно впроваджував у роботу.
• Організувала передачу знань новій закордонній команді, забезпечивши плавну передачу обов'язків без переривання робочих процесів: разом із техлідом розробила план (графік сесій, відповідальні, очікувані результати), погодила його з клієнтом і звітувала раз на два тижні.
• Погодила з командою додаткові обов'язки й залучила двох junior-фахівців; до запланованої дати передано близько 90% знань, два нові сервіси взято в підтримку вчасно.

Консультантка-психологиня (EAP)

from 04.2020 to now (6 years 8 months)
Wellbeing Company, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Надаю індивідуальну консультаційну та психосоціальну підтримку
працівникам компаній-клієнтів у межах Employee Assistance Programs.
• Проводжу групові воркшопи з психічного здоров'я та wellbeing.
• Розробляю та підтримую організаційні wellbeing-ініціативи (психічне
здоров'я, стійкість, підтримка працівників); працюю з людьми різного
професійного й культурного досвіду.

HR Business Partner

from 04.2019 to 01.2021 (1 year 10 months)
SoftServe, Чернівці (IT)

• Консультувала менеджерів і керівництво з питань управління людьми
та розвитку організації.
• Розробляла та підтримувала програми wellbeing і підтримки
психічного здоров'я працівників.
• Сприяла комунікації між працівниками й менеджментом та вирішенню конфліктів.

Business Analyst

from 08.2017 to 03.2019 (1 year 8 months)
SoftServe, Чернівці (IT)

• Аналізувала організаційні та бізнес-процеси в проєктах доменів
Healthcare та Enterprise; визначала потреби, документувала вимоги,
процеси й робочі потоки.
• Фасилітувала обговорення зі стейкхолдерами для уточнення потреб,
очікувань і пріоритетів.

Корпоративна тренерка/викладачка англійської/перекладачка

from 01.2013 to 08.2017 (4 years 8 months)
SoftServe, Дистанційно (IT)

• Розробляла та проводила тренінги з лідерства, комунікації та
переговорів для працівників компанії.
• Адаптувала навчальні програми й матеріали під потреби різних
аудиторій.

Асистентка кафедри

from 09.2001 to 08.2002 (1 year)
Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича, Чернівці (Освіта, наука)

• Викладала та вдосконалювала навчальні курси для кращої відповідності потребам студентів і освітнім стандартам.
• Розробляла зміст курсів і форми оцінювання, зокрема лекційні матеріали та письмові завдання.
• Готувала та подавала керівництву звіти про успішність студентів.
• Проводила воркшопи, практичні заняття й семінари, які спонукали студентів до критичного мислення та аналізу.

Викладачка англійської мови та перекладачка

from 05.2001 to 12.2012 (11 years 8 months)
Центр іноземних мов ASAP, Чернівці (Освіта, наука)

• Викладала англійську мову індивідуальним слухачам і групам.
• Готувала слухачів до міжнародних іспитів і співбесід.
• Розробляла індивідуальні підходи до навчання відповідно до потреб і цілей слухачів.
• Перекладала юридичні, бізнесові та цивільні документи.

Education

Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна

Магістр, соціальний менеджмент, Харків
Higher, from 2023 to 2024 (1 year)

Міжрегіональна академія управління персоналом (МАУП)

Медична психологія, Львів
Higher, from 2004 to 2006 (2 years)

Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича

Спеціаліст з англійської мови та літератури, Чернівці
Higher, from 1996 to 2001 (5 years)

Additional education and certificates

PRINCE2 Practitioner

Січень, 2024

PRINCE2 Foundation

Вересень, 2023

PMP Preparation Course

Листопад, 2023

Mental Health in Organizations Consultant

Грудень, 2021

Консультант позитивної психотерапії (WAPP)

Жовтень, 2016

Knowledge and skills

• Управління проєктами
• Project management
• PRINCE2
• Координація проєктів
• Ризик-менеджмент
• Управління командою
• Stakeholder management
• Ведення звітності
• Робота з клієнтами
• Фасилітація групових процесів
• Оптимізація витрат
• Проведення тренінгів
• Розробка навчальних програм
• Ведення переговорів
• Урегулювання конфліктів
• Міжкультурна комунікація
• Організаційний розвиток
• Психосоціальна підтримка
• Англійська мова
• Jira
• Confluence
• MS Project
• Trello
• Miro
• MS Excel
• Google Sheets
• Системне мислення
• Ведення кількох проєктів одночасно
• Викладання англійської мови
• Бізнес-аналіз
• Аналіз бізнес-процесів

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — fluent
• German — average

Additional information

Проєктна менеджерка (3+ роки) із сертифікацією PRINCE2 Practitioner. Дев'ять років працювала в SoftServe, де пройшла шлях від корпоративної тренерки і бізнес-аналітикині до Project Manager.

Координую роботу кількох команд і стейкхолдерів: планую етапи, визначаю відповідальних і терміни, контролюю ризики і залежності та доводжу проєкти до результату.

Маю бекграунд в освіті та психології: понад 10 років викладала англійську, проводила корпоративні тренінги, з 2020 року працюю консультанткою в програмах підтримки працівників.

Локація: Бухарест, Румунія.

Формат: віддалено, можливі відрядження.