Оксана

Оксана Шульга
м.Миколаїв
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Дата Народження: 12.11.2003
Сімейний Стан: Незаміжня

ПРО СЕБЕ
Високий рівень комунікативних навичок та вміння знаходити спільну мову з різними людьми.
Досвід роботи з клієнтами, консультування та надання якісного сервісу.
Навички продажів, презентації товарів і послуг та роботи із запереченнями.
Вміння виявляти потреби клієнтів і підбирати оптимальні рішення.
Досвід роботи з касовим апаратом, POS-терміналом та здійснення розрахунків.
Уміння працювати в команді та ефективно взаємодіяти з колегами.
Навички вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій.
Вміння працювати в умовах багатозадачності та високого навантаження.
Організованість, відповідальність та уважність до деталей.
Швидка адаптація до нових умов роботи та здатність швидко навчатися.
Орієнтованість на результат, потреби клієнтів і високі стандарти обслуговування.
ДОСВІД РОБОТИ
Продавець-консультант | Магазин одягу для дітей | Миколаїв бер 2023 - серп 2023
Консультувала клієнтів щодо асортименту товарів, їхніх характеристик та переваг.
Здійснювала продажі та виконувала встановлені планові показники.
Працювала з касовим апаратом, здійснювала готівкові та безготівкові розрахунки.
Займалася викладкою товару та контролювала наявність цінників.
Приймала, перевіряла та розміщувала товар.
Контролювала товарні залишки та брала участь в інвентаризаціях.
Підтримувала порядок і належний вигляд торгового залу.
Інформувала покупців про акції, знижки та спеціальні пропозиції.
Опрацьовувала запити клієнтів і вирішувала проблемні ситуації.
Офіціантка | Готельно-ресторанний бізнес | Миколаїв трав 2024 - жовт 2026
Обслуговувала гостей відповідно до стандартів закладу.
Допомагала у виборі страв і напоїв, надавала рекомендації.
Подавала страви та напої, контролювала правильність і своєчасність подачі.
Здійснювала розрахунок гостей, працювала з касою та терміналом.
Стежила за чистотою та порядком у залі.
Забезпечувала комфортне перебування гостей у закладі.
Вирішувала проблемні ситуації та працювала зі скаргами гостей.
Взаємодіяла з кухнею та баром для забезпечення якісного обслуговування.
Дотримувалася санітарних норм і стандартів обслуговування.
ОСВІТА
Молодший спеціаліст (гуманітарні науки) | Національний університет кораблебудування імені 2026
адмірала Макарова | Миколаїв
Наразі продовжую навчання на заочній формі

Резюме - Оксана Шульга Сторінка 1 з 2

НАВИЧКИ
Виявлення потреб покупців Відповідальність
Стресостійкість Адаптивність
Ввічливість Охайність
БЕЗ НАЗВИ
Відкрита до нових можливостей, професійного розвитку та здобуття нового досвіду. Маю бажання глибше
зануритися у сферу продажів, розвивати свої комунікативні навички та здобувати нові професійні
компетенції. Готова навчатися, освоювати нові підходи до роботи з клієнтами, ставити перед собою цілі
та досягати результатів. Відповідально ставлюся до роботи, швидко навчаюся та прагну постійно
вдосконалюватися. Впевнена, що мої навички спілкування з людьми та досвід у сфері обслуговування
стануть хорошою основою для розвитку в продажах.

Резюме - Оксана Шульга Сторінка 2 з 2