Яна

РЕЗЮМЕ
АДМІНІСТРАТОР / МЕНЕДЖЕР
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Місто: Київ | Бажана заробітна плата: від 35 000 грн

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Відповідальна, комунікабельна та організована. Маю досвід роботи менеджером у
кейтеринговій компанії та у сфері гостинності. Вмію працювати з клієнтами, координувати
робочі процеси, опрацьовувати замовлення й вирішувати організаційні питання. Швидко
навчаюся, уважна до деталей та орієнтована на якісний сервіс і результат.

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер кейтерингової компанії Famiglia — 9 місяців
• Комунікація з клієнтами та опрацювання замовлень.
• Координація щоденних робочих процесів і взаємодія з командою.
• Контроль виконання замовлень та вирішення поточних організаційних питань.
• Робота з оплатами, документацією та внутрішніми робочими системами.
Бариста — 6 місяців
• Приготування кавових та інших напоїв відповідно до стандартів закладу.
• Обслуговування гостей, робота з касою та платіжним терміналом.
• Підтримання чистоти й порядку на робочому місці.
Офіціант / Бармен — додатковий досвід
• Обслуговування гостей і прийом замовлень.
• Приготування та подача напоїв.
• Забезпечення доброзичливого сервісу та комфортної атмосфери для гостей.

ОСВІТА
Повна загальна середня освіта — 11 класів.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА ЯКОСТІ
Комунікація з клієнтами • Організація робочих процесів • Робота із замовленнями та оплатами
• Клієнтський сервіс • Робота в команді • Відповідальність • Організованість • Стресостійкість
• Уважність до деталей • Швидке навчання