Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20811964/

Work experience

Онлайн-продавець

from 05.2012 to 09.2022 (10 years 5 months)
Продажі в соц.мережах, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Менеджерка з онлайн-продажів із практичним досвідом ведення сторінок та успішних продажів у соціальних мережах (Facebook, Instagram та інші платформи). Спеціалізуюся на нішах жіночого взуття та дитячого одягу. Добре розумію потреби покупців, вмію швидко відповідати на запити, допомагати з вибором товарів та доводити діалог до успішного замовлення. Орієнтована на ввічливий сервіс та побудову довгострокових відносин із клієнтами.

Досвід роботи

Менеджер з онлайн-продажів, адміністратор сторінок | Інтернет-магазини (взуття та одяг)

Робота з клієнтами: Оперативно обробляла вхідні повідомлення та коментарі від покупців у Facebook, Instagram та інших соціальних мережах.

Консультування та підбір: Консультувала клієнтів щодо асортименту, детально допомагала підібрати правильні розміри по розмірних сітках для жіночого взуття та дитячого одягу.

Оформлення та логістика: Приймала замовлення, координувала відправку посилок (Нова Пошта, Укрпошта), контролювала оплати, роботу з накладеним платежем, обмінами та поверненнями.

Робота з асортиментом: Завантажувала фотографії товарів, додавала описи, актуальні ціни та слідкувала за наявністю позицій на складі.



Онлайн-продажі в соцмережах (Facebook, Instagram), консультація клієнтів у месенджерах, робота з запереченнями, підбір розмірів одягу та взуття, оформлення та трекінг посилок, товарний облік.

Education

Миколаївський технікум залізничного транспорту

МВР
Specialized secondary, from 2003 to 2006 (3 years)

Knowledge and skills

• Чесність
• Уважність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Самостійність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Старанність
• Працьовитість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Онлайн робота, графік нестандартний.