Personal information hidden

MARIANA
MS STUPAK
Sales Manager | Support Manager

ПРОФІЛЬ
КОНТАКТИ
Телефон Менеджерка з продажів і клієнтського супроводу з досвідом 4,5 роки
[open contact info](look above in the "contact info" section) у фінансових послугах, адмініструванні та роздрібній торгівлі. Вмію
Email чітко з’ясовувати потреби клієнта, опрацьовувати звернення й
[open contact info](look above in the "contact info" section) заявки та вести клієнта на кожному етапі взаємодії, підбираючи
Telegram рішення під його запит. Працюю з CRM-системами, 1С і Microsoft
@meriinss Office.
Вік
20 років
ДОСВІД РОБОТИ
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Менеджерка з продажу фінансових послуг
• Продажі та робота із
2 роки
запереченнями
• Опрацьовувала вхідні заявки та консультувала клієнтів щодо
• Виявлення потреб клієнтів
фінансових послуг
• Консультування клієнтів
• Обробка заявок і ведення • З’ясовувала потреби клієнтів і презентувала відповідні рішення
замовлень • Супроводжувала клієнтів на всіх етапах взаємодії, контролювала
• Клієнтський супровід статуси заявок
• CRM-системи та 1С
• Оформлювала замовлення та вела клієнтські заявки в робочих
• Microsoft Office, зведені
системах
таблиці

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ Адміністраторка
1 рік
• Комунікабельність
• Емпатійність
• Забезпечувала адміністративну підтримку поточних процесів

• Відповідальність • Спілкувалася з клієнтами
• Клієнтоорієнтованість • Організовувала щоденну роботу
• Орієнтація на результат
Продавчиня-консультантка
ОСВІТА 1,5 року
Менеджмент
• Консультувала покупців і допомагала з вибором товарів,
Облік і оподаткування
виявляла запити та презентувала товари
МОВИ • Працювала із запереченнями та підтримувала високу якість
Українська клієнтського сервісу
Хорватська
Польська
Англійська
базовий рівень