Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20817520/

Work experience

Career break

from 01.2024 to 06.2026 (2 years 6 months)
Working on a personal project

Керівник відділу продажу

from 01.2018 to 12.2024 (7 years)
Домстар, Одеса (Нерухомість)

Керівник 4-ох відділів продажу одночасно.
Участь у розробці продукту: аналіз ринку, конкурентів і потреб цільової аудиторії, формування концепції, позиціонування та конкурентних переваг.

Розробка цінової політики: формування прайсів, умов оплати, системи знижок і спеціальних пропозицій.

Фінансове моделювання: розрахунок собівартості, маржинальності, прибутковості, точки беззбитковості та окупності проєктів.

Формування стратегії продажів, планування обсягів реалізації та прогнозування надходжень коштів.

Організація й контроль роботи відділу продажу: розподіл завдань, постановка планів, контроль їх виконання та якості роботи з клієнтами.

Розробка та впровадження KPI, системи мотивації й оцінювання результативності менеджерів.

Побудова та оптимізація процесів продажу: регламенти, скрипти, стандарти комунікації та ведення клієнтів у CRM.

Підбір, адаптація та навчання менеджерів, розвиток навичок переговорів і закриття угод.

Аналіз воронки продажів, конверсії, середнього чека, циклу угоди та причин втрати клієнтів.

Формування управлінської звітності: план-факт аналіз продажів, фінансових показників і результатів роботи команди.

Координація роботи відділу продажу з маркетингом, фінансовим і будівельним підрозділами.

Проведення переговорів із ключовими клієнтами, погодження комерційних умов і супровід складних угод.

Взаємодія, співпраця та залучення агенцій нерухомості.

Керівник з впровадження CRM

from 01.2014 to 06.2017 (3 years 6 months)
NewHouse, Одеса (IT)

Інтеграція CRM-системи AmoCRM в агенціії нерухомості та відділи продажу будівельних компаній

Education

НУФВСУ

Фізичне здоров'я та реабілітація, Київ
Unfinished higher, from 2011 to 2013 (2 years)

Additional education and certificates

Курси ораторського мистецтва

2021 рік

Сертифікований партнер amoCRM

2018

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Продаж нерухомості
• Активний продаж
• Побудова відділу продажу
• Системне мислення

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — advanced

Additional information

Моя сильна сторона — системність: вмію структурувати інформацію, вибудовувати робочі процеси та переводити цілі в конкретні завдання й вимірювані показники. Бачу взаємозв’язки між завданнями, процесами та результатами. Поєдную увагу до деталей із розумінням загальної картини. У роботі ціную чіткі домовленості, послідовність і відповідальність за результат.