Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20819824/

Work experience

Direct-менеджер SMM- менеджер

from 02.2025 to now (1 year 10 months)
Килими, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Ведення соцмереж: Instagram, TikTok

-Опрацювання вхідного потоку лідів з Instagram Direct, повідомлення ТікТок
- Консультування клієнтів щодо асортименту, розмірів, оплати та умов доставки.
-Створення ТТН.

Direct-менеджер SMM- менеджер

from 09.2023 to 01.2025 (1 year 5 months)
Будівельні матеріали, Дистанційно (Будівельна промисловість, деревообробка)

Ведення соцмереж: Facebook, Instagram, група в Viber та Telegram.

-Опрацювання вхідного потоку лідів з Instagram Direct, Facebook ,Telegram та Viber.
- Консультування клієнтів щодо асортименту, та умов доставки.
-Ведення клієнтської бази в CRM-системі (KeyCRM, CRM-система компанії)

Старший продавець

from 05.2021 to 06.2023 (2 years 2 months)
Будинок іграшок, Київ (Роздрібна торгівля)

- Робота з касовим апаратом, проведення готівкових та безготівкових розрахунків, оформлення повернень.

-Організація та контроль роботи команди продавців.

-Консультування клієнтів і допомога у виборі товарів.

-Контроль викладки товару, наявності асортименту та цінників.

-Виконання планів продажів і контроль показників команди.

-Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі скаргами клієнтів.

-Контроль відкриття та закриття магазину, ведення звітності.

Education

Національний Університет біоресурсів та природокористування

Туризм, Київ
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Уважність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Старанність
• Стресостійкість
• Ведення CRM
• Працьовитість
• Активний продаж
• Продаж продовольчих товарів
• Організованість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Робота із запереченнями

Language proficiencies

English — above average