Катерина

КАТЕРИНА БУКЛАГА
Адміністратор | Менеджер | Фахівець з роботи з клієнтами | Медичний працівник
📍 Гайсин, Вінницька область
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Маю понад 18 років досвіду роботи у сфері стоматології, зокрема на посадах асистента лікаря та адміністратора клініки.
Маю медичну освіту та диплом бакалавра з психології. Вмію працювати з людьми, знаходити індивідуальний підхід до клієнтів, організовувати робочі процеси, вести документацію та вирішувати нестандартні ситуації.
Швидко навчаюся, легко адаптуюся до нових умов і готова освоювати нові напрямки роботи. Розглядаю пропозиції у різних сферах діяльності, зацікавлена у стабільній роботі та професійному розвитку.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Робота з клієнтами, консультації та супровід.
• Організація робочих процесів.
• Ділове спілкування та телефонні переговори.
• Робота із запереченнями та вирішення конфліктів.
• Ведення документації та облік.
• Робота з комп'ютером та офісними програмами.
• Планування графіків та координація персоналу.
• Контроль замовлень і витратних матеріалів.
• Уважність до деталей та відповідальність.
• Швидке освоєння нових програм і робочих процесів.
ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор стоматологічної клініки
2022–2026
• Організація щоденної роботи клініки.
• Прийом дзвінків, запис та консультування пацієнтів.
• Координація графіків лікарів.
• Інформування клієнтів про послуги та вартість.
• Ведення документації та обліку.
• Контроль матеріалів і замовлень.
• Робота зі зверненнями та вирішення конфліктних ситуацій.
Асистент стоматолога
2007–2022
• Допомога лікарям під час прийому пацієнтів.
• Підготовка робочого місця та інструментів.
• Дезінфекція та стерилізація інструментарію.
• Робота з медичною документацією.
• Спілкування з пацієнтами та психологічна підтримка.
• Контроль витратних матеріалів.
ОСВІТА
Донецький національний університет
2011–2015
Спеціальність: Психологія.
Ступінь: бакалавр.
Медичний коледж
2003–2006
Спеціальність: Сестринська справа.
ДОДАТКОВА ОСВІТА
• Курси косметології.
• Курси масажу обличчя.
• Класичний та остеопластичний масаж обличчя.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Комунікабельність, відповідальність, пунктуальність, уважність, доброзичливість, стресостійкість, організованість, здатність швидко навчатися та працювати в команді.
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Зацікавлена у стабільній роботі, відкрита до нових професійних напрямків та навчання.