Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20824894/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 06.2026 to 11.2026 (6 months)
KLEI, Київ (Видавництво, поліграфія)

1.прийом та оформлення вхідних замовлень від клієнтів через сайт, месенджери, пошту
2.супровід замовлення від першого звернення до моменту передачі на виробництво та відвантаження.
3.надання повної інформації щодо асортименту, характеристик матеріалів, послуг та умов співпраці.
4.оперативне та дипломатичне опрацювання скарг, обмін/повернення товарів та розв'язання спорних питань
5.передача технічних завдань у дизайн-відділ або на виробництво, контроль дотримання дедлайнів.
6.виписання рахунків-фактур, накладних

Адміністратор кафе

from 03.2025 to 05.2026 (1 year 3 months)
Кавярня, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

1.складання графіків змін, розподіл обов'язків між працівниками протягом дня.
2.стажування нових співробітників, інструктаж із меню, технологічних карт та стандартів обслуговування.
3.Відкриття та закриття зміни: касові операції, звіти (Z-звіти), інкасація, розразунок гостей
4.Інвентаризація: проведення регулярних переобліків продукції, інгредієнтів, витратних матеріалів та посуду.
5.Формування замовлень: закупівля та прийом товарів від постачальників (кавове зерно, молоко, сиропи, десерти, господарські товари), перевірка якості та термінів придатності.

Education

Національний університет імені Тараса Шевченка

Журналістика, Київ
Unfinished higher, from 2025 to 2027 (2 years)

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Стресостійкість
• Уважність
• Організованість
• Контроль цінників
• Старанність
• Ведення документації
• Бажання вчитися і розвиватися
• Сумлінність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Працьовитість
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Чесність

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent