Мирослава

Мирослава
25 років
Моб. Телефон [open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Адміністратор Офіс-менеджер Помічник керівника НР менеджер

Досвід
Адміністратор рецепції (серпень 2026 — по теперішній час)
- Обробка вхідних запитів (телефонні дзвінки, електронна пошта, месенджери)..
- Прийом та координація відвідувачів офісу, підтримка затишної атмосфери.
- Робота з касою, терміналами, розрахунками (PPO/Checkbox).
- Ведення документообігу та базової звітності.
Адміністратор рецепції готелю «Mural Optima Collection» 2021 — 2022 (6 місяців)
- Прийом та обробка запитів клієнтів, консультація щодо послуг.
- Робота в CRM-системі та внутрішніх базах даних.
- Ведення касової дисципліни, первинної документації та звітності.

Ключові навички та інструменти
Офісний софт та CRM: MS Office (Excel, Word), Google Workspace, CRM-системи.
Графічні програми: Figma, Canva, Adobe Illustrator (базовий рівень / створення банерів).
Навички: Робота з оргтехнікою, документообіг, ділове листування, робота з касовими апаратами.
Посвідчення водія категорії В.
Освіта
Львівський національний університет імені Івана Франка (2023-2025), спеціальність «Туризм і
рекреація», магістр
Львівський державний університет фізичної культури імені Івана Боберського (2020-2023),
спеціальність «Туризм», бакалавр
Відокремлений структурний підрозділ Технологічний коледж Національного університету
«Львівська Політехніка» (2016-2020), спеціальність «Туризм», молодший спеціаліст
Курси
2024 / 2025: «Figma та дизайн рекламних банерів» — Creo Study
2023: «Freelancer. Graphic Designer» — Creo Study
2022: «Software testing» (Тестування ПЗ) — SkillUp
Мови
Українська вільно
Англійська В1
Польська А2
Німецька А1
Інтереси та хобі
Фотографування, подорожі, графічний дизайн.