Personal information hidden

Наталія Хеєнко
Начальник відділу по роботі з корпоративними клієнтами
• Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
• Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
• Адреса: м. Київ, вул. Драгоманова, 1-А, кв. 45, 02068

Професійний профіль

Досвідчений керівник та фахівець у сфері страхування та партнерських продажів із
багаторічним практичним досвідом. Поєдную вищу освіту з базовою медичною
(фармація), що дозволяє ефективно працювати у сфері медичного страхування та
фармацевтичного сектору. Маю глибоку експертизу в роботі з банками,
лізинговими компаніями та страховими посередниками. Експерт у повному
супроводі клієнтських портфелів, веденні документообігу та розрахунку ризиків.
Орієнтована на результат, володію високим рівнем клієнтського сервісу та
навичками побудови довгострокових відносин.

Професійні навички

• Страховий менеджмент: Робота з банками, лізинговими партнерами та
страховими посередниками; повний супровід клієнтського портфеля.
• Продукти страхування: Безпомилкове оформлення та супровід договорів
(КАСКО, ОСЦПВ, Зелена картка, добровільне медичне страхування (ДМС),
ВЗР, страхування майна).
• Продажі та розвиток: Залучення партнерів (автосалони, забудовники,
ритейл), розробка стратегій утримання клієнтів, виконання планів продажів.
• Програмне забезпечення: Впевнений користувач MS Office (Word, Excel),
Outlook, робота в облікових системах BAS / 1С.
• Аналітика та фінанси: Розрахунок страхових премій та ризиків, моніторинг
активності конкурентів, контроль дебіторської заборгованості.
• Особисті якості: Високий рівень самоорганізації, відповідальність,
уважність до деталей, розвинені комунікативні навички, вміння керувати
командою.

Досвід роботи

СК «ІННОВАЦІЙНИЙ СТРАХОВИЙ КАПІТАЛ» | Київ
Начальник відділу по роботі з корпоративними клієнтами | 03/2026 — по
теперішній час
• Управління та розвиток відносин із ключовими корпоративними клієнтами
компанії.
• Координація роботи відділу, розробка та впровадження стратегій утримання
та розширення клієнтського портфеля.
• Контроль виконання планових показників та якості сервісного супроводу
корпоративного сегмента.
СК «ПЕРША» | Київ
Провідний фахівець зі страхування | 04/2023 — 03/2026
• Повний супровід портфеля лізингового партнера.
• Безпомилкове оформлення, розрахунок та супровід договорів (КАСКО,
ОСЦПВ, Зелена картка, медичне страхування, ВЗР, майно).
ПрАТ СК «ПРОВІДНА» | Київ
Провідний фахівець з партнерських продажів | 2018 — 2023
• Розробка та впровадження стратегій залучення нових партнерів
(автосалони, забудовники, ритейл).
• Виконання планів продажів страхових/банківських продуктів через
партнерську мережу.
• Навчання персоналу партнерів особливостям роботи з продуктами компанії.
• Моніторинг активності конкурентів та підготовка пропозицій щодо
покращення умов співпраці.
ПрАТ СК «ПРОВІДНА» | Київ
Фахівець по роботі з банками і партнерами | 2014 — 2018
• Координація взаємодії між компанією та зовнішніми контрагентами.
• Узгодження договірної бази та контроль виконання зобов'язань сторонами.
• Організація спільних маркетингових акцій для збільшення потоку клієнтів.
ПрАТ СК «ПРОВІДНА» | Київ
Помічник заступника Голови Правління | 2010 — 2014
• Оперативне управління робочим графіком керівника (Time Management).
• Підготовка аналітичних матеріалів, презентацій та звітів для правління
компанії.
• Організація ділових зустрічей, переговорів та протоколювання нарад.
• Контроль виконання розпоряджень керівника підрозділами компанії.
ПрАТ СК «ПРОВІДНА» | Київ
Адміністратор | [Вкажіть роки, наприклад: 2007 — 2010]
• Прийом та розподіл вхідної кореспонденції та телефонних дзвінків.
• Забезпечення життєдіяльності офісу та прийом відвідувачів.
• Первинна консультація клієнтів щодо послуг та продуктів компанії.
Фармацевтична компанія (виробництво та реалізація БАД) | Київ
Менеджер з продажу | 2001 — 2003
• Активний пошук та розширення бази замовників (аптеки, гуртові
фармацевтичні склади, спеціалізовані магазини).
• Презентація продукції власного виробництва, консультування щодо складу
та переваг.
• Повний супровід замовлень під запит клієнта та контроль своєчасного
відвантаження.

• Робота з документацією: укладання договорів, контроль дебіторської
заборгованості, звітність.
Аптека | Київ
Фармацевт | 2000 — 2001
• Реалізація медикаментів та професійне консультування відвідувачів щодо
лікарських засобів і парафармацевтики.
• Відпуск препаратів згідно з рецептурними вимогами, контроль термінів
придатності.
• Забезпечення належних умов зберігання медикаментів (фармпорядок),
ведення обліку.
• Робота з касовим апаратом, дотримання касової дисципліни.
ФК «Триграм Інтернешнл» | Київ
Спеціаліст з продажів та супроводу | 1994 — 2000
• Активний пошук нових клієнтів та розширення клієнтської бази компанії.
• Повний цикл підтримки клієнтів: від першого контакту та укладання договору
до контролю поставок.
• Надання консультацій щодо асортименту продукції з використанням
фахової медичної підготовки.
• Робота з договорами, первинною документацією та контроль дебіторської
заборгованості.

Освіта

• Бакалавр | 09/2009 — 07/2012
Київська державна академія водного транспорту імені гетьмана Петра
Конашевича-Сагайдачного
Спеціальність: [Вкажіть вашу спеціальність, наприклад: Менеджмент /
Право]
• Фармацевт | 09/1994 — 07/1997
Київське медичне училище №2
Спеціальність: Фармація