Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20832166/

Work experience

Директор

from 03.2014 to 02.2022 (8 years)
Seven Eleven, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Директор готелю | 2014–2022

Маю 8 років досвіду управління готелем та роботи у сфері гостинності й туризму. Володію практичними навичками організації та контролю всіх основних готельних процесів, управління персоналом, забезпечення високого рівня обслуговування гостей та ефективної роботи команди.

Вмію організовувати роботу різних підрозділів готелю, контролювати якість сервісу, вирішувати нестандартні ситуації, працювати з постачальниками та партнерами, координувати бронювання й адміністративні процеси.

Відповідальна, організована, комунікабельна, ініціативна. Маю розвинені управлінські та організаційні здібності, вмію приймати рішення, працювати в умовах багатозадачності та знаходити ефективні рішення складних питань.

Професійні навички
- Управління готелем та операційною діяльністю.
- Підбір, навчання та контроль персоналу.
- Організація роботи всіх підрозділів готелю.
- Контроль якості сервісу та обслуговування гостей.
- Управління бронюваннями та поселенням.
- Вирішення конфліктних ситуацій.
- Фінансове планування та контроль витрат.
- Робота з постачальниками та партнерами.
- Адміністративне управління та документообіг.
- Організація заходів та обслуговування груп.

Вчитель англійської

from 09.2009 to 08.2010 (1 year)
Лійцей 100, Дніпро (Освіта, наука)

Практика викладаня в ліцеї опісля закінчення університету, факультет філології та іноземної мови та зарубіжної літератури

Education

Кам'янець-Подільський Національний Університет імені Івана Огієнка

Англійська мова та зарубіжна література, Кам'янець-Подільський
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

Knowledge and skills

• Організованість
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Впевненість
• Доброзичливість
• Проведення індивідуальних занять

Language proficiencies

• French — beginner
• English — advanced