Ukraine's #1 job service
Іван
Project coordinator
- Considering positions:
- Project coordinator, Customer Success Manager
- Age:
- 18 years
- City of residence:
- Kyiv
- Ready to work:
- Kyiv, Remote
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20833822/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Іван Добруха
Project Manager | Customer Success Manager
Київ, Україна | [open contact info ](look above in the "contact info" section) | [open contact info ](look above in the "contact info" section) | [open contact info ](look above in the "contact info" section)
ПРОФІЛЬ
Координатор клієнтських і технічних впроваджень із досвідом у B2B та телематичних сервісах. Веду
звернення від аналізу до узгодження рішення, координую роботу клієнтів, внутрішніх команд і
міжнародних партнерів. Маю досвід впровадження сервісів, роботи зі складними зверненнями, підготовки
документації, презентацій і навчання. Розглядаю ролі Project Manager та Customer Success Manager.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Координація задач і строків • Взаємодія зі стейкхолдерами • B2B-клієнти • Імплементація сервісів • Тріаж
заявок і ескалації • Документація та звітність • Презентації й навчання • Service Desk, CRM, MyGeotab,
FleetSAFE, Google Workspace, MS Office
ДОСВІД РОБОТИ
Kvinto Plus | Керівник абонентського відділу
Липень 2026 — дотепер
Kvinto Plus | Менеджер із роботи з клієнтами / технічна підтримка L1
Жовтень 2024 — червень 2026
• Координую роботу абонентського напряму та взаємодію між клієнтами, технічними фахівцями, сервісом,
інтеграціями й підрядниками.
• Супроводжую B2B-запити: уточнюю обставини, визначаю наступні кроки, передаю задачі відповідальним
командам і контролюю зворотний зв’язок.
• Підтримую впровадження GPS/ADAS-рішень і сервісів для автопарків; проводжу презентації та консультації
для клієнтів.
• Готую інструкції, технічні й маркетингові матеріали; навчаю нових співробітників роботі з продуктами та
процесами.
• Працюю з міжнародними партнерами та клієнтами, зокрема в Україні, Польщі, Ізраїлі й Канаді.
ВИБРАНІ КЕЙСИ
• Для корпоративного клієнта узагальнював повторні збої відеокамер на кількох автомобілях: збирав
приклади й технічні статуси, координував перевірку з інженером та ескалацію міжнародному партнеру,
готував зведення для подальших дій.
• У кейсі паливного датчика зіставив телеметрію з інформацією клієнта: допоміг відокремити хибні події від
реального заправлення приблизно на 177 л; після розгляду некоректні заправки прибрали із системи.
ОСВІТА
МАУП — Менеджмент | 2025–2029, навчаюся
Київський коледж зв’язку — мобільні інфокомунікації та радіотехніка | 2023–2025
МОВИ
Українська — рідна | Англійська — B1 (документація, робоче листування)
Іван Добруха
Project Manager | Customer Success Manager
Київ, Україна | [
ПРОФІЛЬ
Координатор клієнтських і технічних впроваджень із досвідом у B2B та телематичних сервісах. Веду
звернення від аналізу до узгодження рішення, координую роботу клієнтів, внутрішніх команд і
міжнародних партнерів. Маю досвід впровадження сервісів, роботи зі складними зверненнями, підготовки
документації, презентацій і навчання. Розглядаю ролі Project Manager та Customer Success Manager.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Координація задач і строків • Взаємодія зі стейкхолдерами • B2B-клієнти • Імплементація сервісів • Тріаж
заявок і ескалації • Документація та звітність • Презентації й навчання • Service Desk, CRM, MyGeotab,
FleetSAFE, Google Workspace, MS Office
ДОСВІД РОБОТИ
Kvinto Plus | Керівник абонентського відділу
Липень 2026 — дотепер
Kvinto Plus | Менеджер із роботи з клієнтами / технічна підтримка L1
Жовтень 2024 — червень 2026
• Координую роботу абонентського напряму та взаємодію між клієнтами, технічними фахівцями, сервісом,
інтеграціями й підрядниками.
• Супроводжую B2B-запити: уточнюю обставини, визначаю наступні кроки, передаю задачі відповідальним
командам і контролюю зворотний зв’язок.
• Підтримую впровадження GPS/ADAS-рішень і сервісів для автопарків; проводжу презентації та консультації
для клієнтів.
• Готую інструкції, технічні й маркетингові матеріали; навчаю нових співробітників роботі з продуктами та
процесами.
• Працюю з міжнародними партнерами та клієнтами, зокрема в Україні, Польщі, Ізраїлі й Канаді.
ВИБРАНІ КЕЙСИ
• Для корпоративного клієнта узагальнював повторні збої відеокамер на кількох автомобілях: збирав
приклади й технічні статуси, координував перевірку з інженером та ескалацію міжнародному партнеру,
готував зведення для подальших дій.
• У кейсі паливного датчика зіставив телеметрію з інформацією клієнта: допоміг відокремити хибні події від
реального заправлення приблизно на 177 л; після розгляду некоректні заправки прибрали із системи.
ОСВІТА
МАУП — Менеджмент | 2025–2029, навчаюся
Київський коледж зв’язку — мобільні інфокомунікації та радіотехніка | 2023–2025
МОВИ
Українська — рідна | Англійська — B1 (документація, робоче листування)
Іван Добруха
More resumes of this candidate
Kyiv, Remote
Іван Добруха HR People Partner | People Operations Coordinator Київ, Україна | | | ПРОФІЛЬ Керівник напряму з досвідом координації роботи команди, навчання нових співробітників і щоденної взаємодії...
Similar candidates
-
Менеджер проєктів
Remote -
Керівник проєкту
60000 UAH, Kyiv -
Координатор продажів
Remote -
Менеджер проєктів
Kyiv, Remote -
Івент менеджер, координатор проектів, ріелтор
100000 UAH, Kyiv -
Координатор проектов
Kyiv
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20833822/