Володимир

Володимир ШЕВЧЕНКО
Business Process Analyst (BPA) / Аналітик бізнес-процесів - $2000 (→3000)
● Telegram: @VolSheBPM
● E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
● Локація: м. Київ (Шулявка, Теремки)
● Англійська: Intermediate (письмова документація, технічна комунікація)
● Статус: Актуальний військово-обліковий документ (готовий до бронювання)

SUMMARY / ПРО СЕБЕ
Бізнес-аналітик та інженер з 10+ роками досвіду в моделюванні, оптимізації та автоматизації
бізнес-процесів, а також впровадженні ERP/BPMS-систем (зокрема Creatio, Scriptum, Odoo).
Володію унікальним поєднанням виробничого досвіду, знань оборонних стандартів якості (AQAP 2110
NATO, ISO 9001 для МОУ) та сильної технічної/IT-бази (НТУУ «КПІ», курси Laba BPM 2026,
Generative AI & Engineering Manager). Маю практичний досвід опису процесів «As-Is / To-Be» у нотації
BPMN 2.0 (Camunda, Visio, Miro), проведення інтерв’ю зі стейкхолдерами, оцифровки наскрізних
ланцюгів, розробки регламентів (Playbooks) та налаштування MDM / єдиного джерела даних.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ ТА НАВИЧКИ
● Моделювання та аналіз процесів: BPMN 2.0, AS-IS / TO-BE аналіз, Process Mining & Task
Mining, підготовка ТЗ та SRS, розробка регламентів/інструкцій/Playbooks, побудова KPI/OKR,
Lean Management (5S, Kaizen).
● ERP & IT-архітектура: Досвід оцифровки та інтеграції процесів у контурі BAF/ERP, CRM
(Creatio), DataHub, розробка IT Roadmap, єдине джерело даних (MDM), контроль SLA.
● Military Tech & Production Experience: Проведення аудитів якості для МОУ за стандартами
AQAP 2110 NATO та ISO 9001, оптимізація виробничо-логістичних процесів та маршрутів
деталей.
● Інструменти та софт: Camunda, MS Visio, Bizagi, Miro, Jira, Trello, Confluence, Notion, Google
Workspace, SQL, UML, YouScan, AI-інструменти для аналізу даних.
ДОСВІД РОБОТИ
2026 — по т.ч. | Business Process Analyst (BPA)
Міжнародна проектно-будівельно-виробнича компанія повного циклу
● Оптимізація та BPM: Реорганізував та оптимізував наскрізні виробничі й логістичні процеси
компанії, впровадив BPMS-систему та автоматизував операційні контури.
● Оборонний сектор та аудити: Організував та успішно провів внутрішні аудити якості для
Міністерства оборони України (МОУ) згідно зі стандартами ISO 9001 та AQAP 2110 NATO.
● Управління ризиками та регламентація: Забезпечив контроль безпеки постачань, зниження
операційних та технологічних ризиків, розробив регламенти дій для забезпечення безперервності
сервісів.
2025 — 2026 | Керівник проектів стратегічного розвитку PMO та автоматизації процесів
ПрАТ «Київстар»
● Автоматизація в BPMS: Відповідав за розвиток корпоративної системи BPMS, адміністрував
Work Place BPMS.
● Task Mining & Оптимізація: Успішно реалізував проєкт з таскмайнінгу для виявлення вузьких
місць у процесах та їх подальшого реінжинірингу.
● Метрики та зміни: Розробляв та імплементував метрики OKR/KPI для процесів і проектів змін (із
застосуванням методологій ACMP, ADKAR, Agile, Waterfall).
2023 — 2024 | Бізнес-аналітик (BA) / Project Manager (PM)
Автомобільна Корпорація (Відділ аналітики, розробки та управління проектами)
1з2

● Моделювання процесів: Проводив інтерв'ю зі стейкхолдерами, діскавері фази, моделював
бізнес-процеси AS-IS та розробляв схеми TO-BE у нотації BPMN.
● ERP & Data Integration: Формував технічну документацію (SRS/ТЗ) для наскрізної інтеграції
веб-ресурсів із ERP-системою (BAF/ІС), CRM-системою (Creatio), IP АТС Asterisk та DataHub
(створення єдиного контуру даних).
● Передача в експлуатацію: Розробляв інструкції, регламенти, проводив тестування та передавав
продуктові рішення замовникам.
2021 — 2022 | Керівник проекту з оптимізації процесів та нематеріального виробництва
ТОВ «Нова пошта»
● Аналізував «болі» та звернення користувачів (YouScan), ініціював та реалізовував проєкти з
оптимізації операційних процесів.
● Формував бізнес-вимоги для дирекції з якості, розробляв інструкції, процедури, шаблони
чек-листів та впроваджував зміни у сервісні процеси.
2020 — 2021 | Начальник відділу управління проектами (PMO Head)
АТ «Укрзалізниця»
● Управління портфелем з 30+ IT-проектів та командою розробників (~100 осіб).
● Автоматизація обліку та розробка спеціалізованого ПЗ (АС «Контроль обліку палива»).
2019 — 2020 | Бізнес-аналітик (BPA / BA)
ПрАТ «Датагруп» (IT / Telecom)
● Опис, формалізація та реінжиніринг бізнес-процесів компанії в MS Visio / BPMN для
впровадження CRM/BPM системи Creatio.
● Постановка завдань розробникам у Jira (2-тижневі спринти), розробка SLA, ТЗ, регламентів та
угод.
ОСВІТА ТА ПРОФЕСІЙНИЙ РОЗВИТОК
Вища освіта:
● 2004: Національний Технічний Університет України «КПІ» — Інженер-електрик (Автоматизація
електростанцій).
● 2011: Університет економіки та права «КРОК» — Керівник проектів та програмам.
Спеціалізовані курси та сертифікації:
● 2026: LABA — ВРМ (Оптимізація бізнес-процесів) (BPMN, RACI, BPMS, Process Mining, BSC,
SWOT, інтеграція АІ).
● 2025: Robot_dreams — Developer Generative AI & Data Science.
● 2024: Robot_dreams — Engineering Manager (координація технічних і бізнес-процесів).
● 2021: Сертифікація LEAN Management (бережливе виробництво, 5S, Kaizen).
● 2017: Spider Ukraine — Управління проектами за стандартами PMI.
● 2013–2015: Курси програмування Java, Web-програмування (PHP, MySQL, JS, HTML/CSS).
ЧОМУ САМЕ Я ПІДХОДЖУ:
1. Готовий досвід в Оборонці / Military Tech: Я вже працював із вимогами Міністерства оборони
України та стандартами AQAP 2110 NATO, розумію специфіку виробничих локацій та суворі
вимоги до якості й безпеки. Проводив внутрішні аудити підприємства з якості.
2. Практичний досвід з BPMS / ERP: Маю реальні кейси аналізу, опису, оптимізації та інтеграції
бізнес-процесів у контурі оцифровки DataHub та зведення даних до єдиного джерела правди
(MDM).
3. Глибока експертиза в BPMN 2.0: Свіжі знання найновіших методологій BPM (курс LABA 2026)
дозволяють мені швидко розробляти Playbooks для підключення нових юнітів, будувати IT
Roadmap та регламентувати процеси будь-якої складності.

2з2