Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20842219/

Work experience

Менеджер з продажу

from 10.2025 to 09.2026 (1 year)
Козак Сталь, ТОВ, Щасливе (Київська обл.) (Металургійна промисловість, металообробка)

Мій досвід охоплював повний цикл B2B-продажів металопрокату в поєднанні з інструментами цифрового маркетингу. Я забезпечувала комплексний супровід клієнтів: від обробки первинних звернень і переговорів до точного підбору сортаменту та фінального відвантаження продукції. Для будівельних і виробничих підприємств готувала індивідуальні комерційні пропозиції з урахуванням технічних прорахунків, умов оплати та знижок. Також координувала логістику, контролювала взаєморозрахунки, вела базу договорів і відповідала за повний пакет первинної документації (рахунки, ТТН, накладні). Крім того, залучала нових контрагентів через налаштування й аналітику рекламних кампаній в OLX та Google Ads. Паралельно створювала промоконтент: проводила зйомки на складі та монтувала Reels, що підсилювало презентацію асортименту й довіру до компанії.

Головний спеціаліст відділу комунікаціЇ та роботи зі ЗМІ

from 04.2025 to 10.2025 (7 months)
Національна комісія з цінних паперів та фондового ринку, Київ (Державні організації)

На цій посаді я забезпечувала своєчасний, доступний та ефективний інформаційний супровід ключових ініціатив і рішень Комісії щодо розвитку ринків капіталу в Україні. Щоденна робота включала системний моніторинг інфополя й аналіз інформаційного фону навколо діяльності регулятора. Для захисту репутації інституції я створювала матеріали з офіційними роз’ясненнями та оперативно спростовувала недостовірні чи викривлені публікації в медіа. Паралельно вибудовувала стійкі партнерські відносини з представниками засобів масової інформації та підтримувала постійну координацію з журналістами. Також готувала тези, спічрайтинг і фактологічну базу для публічних виступів та інтерв’ю керівництва Комісії. У результаті ця діяльність сприяла прозорості комунікації держоргану та зміцненню довіри суспільства й бізнесу до регуляторної політики.

Головний спеціаліст відділу прес-служби Управління інформполітики

from 10.2023 to 03.2025 (1 year 6 months)
Міністерство юстиції України, Київ (Державні організації)

Працюючи в Міністерстві юстиції, я забезпечувала повноцінний медіасупровід публічної діяльності керівництва та координувала роботу преси під час офіційних заходів. Моя відповідальність охоплювала акредитацію журналістів, а також підготовку пресрелізів, анонсів та інформаційних повідомлень українською й англійською мовами. Для провідних центральних і регіональних медіа я готувала інтерв’ю, авторські колонки, блоги та експертні коментарі від імені керівництва відомства. Паралельно розробляла інформаційно-презентаційні матеріали щодо ключових етапів реалізації державної інформполітики. Також вела й адмініструвала офіційні сторінки міністерства в соціальних мережах (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube), підвищуючи охоплення та рівень залученості аудиторії. Окрім комунікаційного напряму, підтримувала належний внутрішній документообіг і супровідну документацію в межах діяльності підрозділу.

Черговий залу відділу служби обслуговування в терміналах

from 05.2021 to 09.2023 (2 years 5 months)
Бориспіль, міжнародний аеропорт, ДП, Бориспіль (Транспорт, логістика)

У межах посадових обов'язків я забезпечувала своєчасне та точне інформування пасажирів щодо розкладу рейсів, поточних змін, процедур реєстрації та оголошень про початок посадки. Регулярно консультувала відвідувачів комплексу з різноманітних питань, які виникали під час подорожі, створюючи комфортні та безпечні умови перебування в терміналі. У взаємодії з клієнтами успішно вирішувала спірні й напружені ситуації, зберігаючи стресостійкість і високий рівень сервісу. Також оперативно реагувала на позаштатні події, зокрема займалася первинним супроводом випадків затримки рейсів та оформленням інцидентів із втраченим багажем. За необхідності надавала першу домедичну допомогу при раптових легких захворюваннях або побутових травмах пасажирів до прибуття медперсоналу. Такий комплексний підхід сприяв підтримці високої якості обслуговування та безперервності операційних процесів.

Працівник закладу ресторанного господарства

from 09.2020 to 04.2021 (8 months)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Бориспіль (Готельно-ресторанний бізнес)

Працюючи у сфері гостинності, я відповідала за високий рівень обслуговування гостей закладу та оперативне приймання щоденних замовлень. Активно консультувала відвідувачів щодо асортименту меню і допомагала зробити оптимальний вибір. Забезпечувала швидку комплектацію замовлень згідно зі стандартами та вчасно видавала їх гостям. Під час комунікації завжди підтримувала доброзичливу атмосферу, дотримуючись високих корпоративних стандартів гостинності й клієнтоорієнтованості. Також виконувала розрахунково-касові операції, забезпечуючи точність фінансових транзакцій і швидке завершення чеків. Цей досвід дозволив мені розвинути відмінні навички багатозадачності, комунікації та роботи в умовах високої динаміки.

Education

Державний торговельно-економічний університет (ДТЕУ)

Цивільне право і процес, Київ
Higher, from 2023 to 2024 (1 year)

Державний торговельно-економічний університет (ДТЕУ)

Міжнародне право, Київ
Higher, from 2018 to 2023 (5 years)

Additional education and certificates

NewLook School SMM Business 5.0

Рік

Stop the Bleed (БО БФ "Солом'янські котики")

1 день

Knowledge and skills

• Старанність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Креативність
• Дисциплінованість
• Відеомонтаж
• Canva
• MS Excel
• Студійна зйомка

Language proficiencies

English — average

Additional information

Офісні пакети та хмарні сервіси: Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Teams), Google Workspace (Docs, Sheets, Drive), Notion.
Управління процесами та бізнес-системи: Jira, CRM HugeProfit, 1С, СЕД «АСКОД».
ШІ-інструменти та генеративні моделі: Gemini, ChatGPT, Claude, Midjourney, Higgsfield (промптинг, оптимізація процесів, генерація контенту).
Мобільний відеопродакшн та креатив: Canva, VN, InShot (мобільна зйомка, монтаж відео).
Таргетована та контекстна реклама: Meta Ads Manager, Google Ads.