Вікторія

Резюме
Ільницька Вікторія

Місто: Львів

Вік: 24 роки

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Email: [[open contact info](look above in the "contact info" section)]

Telegram / Viber: [[open contact info](look above in the "contact info" section)]

ПРО СЕБЕ

Уважна, комунікабельна та відповідальна спеціалістка із досвідом роботи в
роздрібній торгівлі понад 2 роки. Маю практичний досвід індивідуального
обслуговування клієнтів, роботи з асортиментом товарів різних категорій (одяг,
іграшки, канцтовари,весільні та вечірні сукні) . Орієнтована на забезпечення
високого рівня сервісу, вирішення конфліктних ситуацій та досягнення високих
показників продажів. Відкрита до навчання та опанування нових робочих
процесів.

Досвід роботи

• Продавець-консультант | Весільний салон «Три пташки»

(Досвід роботи: 1,6 року)

o Надання індивідуальних консультацій та професійна допомога під
час підбору весільних та вечірніх суконь, аксесуарів.
o Створення комфортної, доброзичливої атмосфери для клієнтів у
салоні.
o Підготовка товару до примірок та підтримка презентабельного
вигляду торгового залу.
o Робота з запереченнями та вирішення делікатних і конфліктних
ситуацій.

• Продавець-консультант | Магазин одягу «Andi»
(Досвід роботи: 5 місяці)

o Консультування покупців щодо асортименту, розмірного ряду та
актуальних тенденцій.
o Робота з викладкою товару згідно зі стандартами мерчандайзингу.
o Обслуговування покупців та проведення розрахункових операцій.
• Продавець-консультант | Мережа магазинів іграшок та канцтоварів
«Monako»
(Досвід роботи: 6 місяців)

o Консультація клієнтів, допомога у виборі товарів для дітей та офісної
продукції.
o Ведення обліку товару, проведення інвентаризацій та робота із
системою 1С.
o Контроль наявності цінників, прийом та викладка нового товару.

Ключові навички

• Професійні навички :
o Впевнений користувач системи 1С.
o Досвід роботи з різними категоріями товарів (одяг, дитячі товари,
канцтовари, весільний асортимент).
o Знання технік та етапів продажів, роботи з запереченнями.
o Грамотна консультація та індивідуальний підхід до кожного покупця.
o Ведення обліку товару та підтримання порядку в торговому залі.
• Особисті якості :
o Високий рівень комунікабельності та легкості у спілкуванні.
o Вміння ефективно та спокійно вирішувати конфліктні ситуації.
o Стресостійкість та вміння працювати в умовах високого інтенсиву.
o Пунктуальність, висока самоорганізація та відповідальність.
o Орієнтованість на результат і виконання планів продажів.

Володіння мовами

• Українська — рідна (вільно)