Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20845312/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2023 to 09.2026 (3 years)
VIP Study, Івано-Франківськ (Освіта, наука)

Консультація та супровід клієнтів на всіх етапах співпраці, робота із запитами та запереченнями.
Робота з лідами, вхідними заявками та клієнтськими базами.
Організація та координація робочих процесів, контроль дедлайнів і виконання завдань
Постійна комунікація з клієнтами, колегами, партнерами та іноземними організаціями.
Робота з договорами, заявами, дорученнями, документами та електронними кабінетами.
Пошук, перевірка, обробка та систематизація інформації на іноземних офіційних сайтах.
Підготовка та ведення баз даних, таблиць, документації та внутрішніх робочих матеріалів.
Контроль оплат клієнтів та виконання договірних умов
Організація вступних процедур до іноземних навчальних закладів: подача заявок, листування, збір документів та контроль етапів
Пошук інформації щодо вступу, стипендій, проживання, легалізації та інших питань навчання за кордоном
Організація та супровід міжнародних поїздок студентів і пересилки документів
Формування та координація навчальних груп, взаємодія з викладачами та контроль проведення занять
Навчання та адаптація нових співробітників, передача робочих алгоритмів і стандартів
Координація та перевірка роботи інших менеджерів
Оперативне вирішення нестандартних і форс-мажорних ситуацій.

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Адаптивність