Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20845597/

Work experience

Операційний керівник

from 03.2026 to 10.2026 (8 months)
Тенісний клуб, Пуща-Водиця, Київ (Краса, фітнес, спорт)

- Організація та контроль операційної діяльності тенісного клубу.
- Управління завантаженістю кортів, розкладом тренувань та взаємодією з клієнтами.
- Контроль доходів, витрат і фінансових показників.
- Оптимізація бізнес-процесів та розвиток послуг клубу.
- Виведення клубу на прибутковість протягом двох місяців.

Керівник відділу продажу

from 11.2017 to 10.2025 (8 years)
Приватні бізнес-проєкти, Київ (Роздрібна торгівля)

- Комплексне операційне управління бізнес-проєктами, включаючи продажі, персонал, фінанси та адміністративні процеси.
- Управління командами чисельністю до 150 співробітників у трьох містах України.
- Формування та контроль бюджетів, аналіз доходів, витрат і прибутковості.
- Розробка та впровадження KPI, контроль ефективності підрозділів.
- Оптимізація бізнес-процесів, підвищення продуктивності та контроль виконання управлінських рішень.
- Організація підбору, адаптації, навчання та мотивації персоналу.
- Антикризове управління та відновлення фінансової ефективності бізнес-проєктів.

Ключові досягнення:
- Виведення збиткового бізнес-проєкту на прибутковість протягом 3-4 місяців.
- Забезпечення стабільної прибутковості бізнес-проєктів протягом майже восьми років.
- Побудова системи управління командами до 150 співробітників у трьох містах України.

Керівник відділу продажу

from 11.2015 to 08.2017 (1 year 10 months)
ТОВ «Максі Маркетинг», Харків (Маркетинг, реклама, PR)

- Управління відділом продажів чисельністю 10 співробітників.
- Організація роботи команди, постановка завдань та контроль виконання планів продажів.
- Розробка та впровадження системи KPI для оцінювання ефективності співробітників.
- Підбір, адаптація, навчання та мотивація персоналу.
- Аналіз результатів продажів, підготовка управлінської звітності.
- Оптимізація робочих процесів та підвищення ефективності відділу.
- Взаємодія з керівництвом компанії щодо виконання комерційних цілей.

Керівник відділення банку

from 12.2012 to 05.2015 (2 years 6 months)
ПАТ «Дельта Банк», Харків (Фінанси, банки, страхування)

- Організація та контроль операційної діяльності банківського відділення.
- Управління командою співробітників, розподіл завдань та контроль результатів роботи.
- Забезпечення виконання планових показників продажів банківських продуктів і послуг.
- Залучення нових клієнтів та розвиток відносин із чинними клієнтами.
- Контроль якості обслуговування клієнтів і дотримання внутрішніх стандартів банку.
- Аналіз фінансових показників відділення, контроль KPI та підготовка управлінської звітності.
- Навчання, адаптація та мотивація персоналу.
- Контроль операційних ризиків і дотримання внутрішніх процедур банку.

Керівник відділення банку

from 03.2008 to 12.2012 (4 years 10 months)
ПАТ «Райффайзен Банк Аваль», Харків (Фінанси, банки, страхування)

- Управління поточною діяльністю банківського відділення та організація ефективної роботи команди.
- Планування та забезпечення виконання планів продажів банківських продуктів.
- Розвиток клієнтської бази, залучення фізичних осіб та корпоративних клієнтів.
- Організація якісного обслуговування клієнтів відповідно до стандартів банку.
- Контроль виконання фінансових показників та операційної ефективності відділення.
- Організація роботи персоналу, навчання співробітників та розвиток їхніх професійних навичок.
- Контроль дотримання банківських процедур, внутрішніх регламентів та стандартів обслуговування.
- Аналіз результатів діяльності відділення та впровадження заходів для підвищення ефективності роботи.

Education

Національний технічний університет «Харківський політехнічний інститут»

Менеджмент організацій, Харків
Higher, from 2007 to 2009 (2 years)

Кваліфікація: спеціаліст з менеджменту організацій.

Національний технічний університет «Харківський політехнічний інститут»

Електричний транспорт, Харків
Higher, from 2003 to 2009 (6 years)

Магістр за спеціальністю «Електричний транспорт»

Additional education and certificates

Федерація тенісу України - ITF Level 1, Module 1,2 (Play & Stay)

2026

Knowledge and skills

• Операційний менеджмент
• Управління бізнес-процесами
• Управління командою
• Антикризове управління
• Планування бюджету
• Фінансовий контроль
• Стратегічне планування
• Оптимізація бізнес-процесів
• Управління продажем
• Контроль KPI

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Операційний керівник із понад 15-річним досвідом у сфері управління бізнесом, продажів, банківської діяльності та підприємництва.

Маю практичний досвід комплексного управління бізнес-проєктами, командами чисельністю до 150 співробітників у трьох містах України.

Ключові компетенції:
- Операційне та стратегічне управління бізнесом.
- Формування бюджетів, фінансовий контроль та управління прибутковістю.
- Побудова й оптимізація бізнес-процесів.
- Управління командами, розвиток керівників та мотивація персоналу.
- Впровадження KPI та контроль результативності.
- Антикризовий менеджмент і масштабування бізнес-процесів.

Ключові результати:
- Виведення збиткового бізнес-проєкту на прибутковість протягом 3-4 місяців.
- Забезпечення стабільної прибутковості бізнес-проєктів протягом майже восьми років.
- Організація ефективної роботи команд до 150 співробітників.
- Виведення тенісного клубу на прибутковість протягом двох місяців.

Орієнтований на конкретний фінансовий результат, системне управління, ефективність процесів і розвиток бізнесу.

Розглядаю управлінські позиції: операційний директор, операційний керівник, керівник бізнес-напряму, керівник із розвитку бізнесу.