Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Lead CRM & Email Infrastructure Specialist / Marketing Systems Consult

from 03.2021 to now (5 years 9 months)

Retention, CRM Architecture & Outreach Specialist
Оптимізація утримання (Retention) та побудова воронок:

Проєктування та розгортання повноциклічних омніканальних воронок комунікації (Email, SMS, Push, месенджери).

Проведення когортного та RFM-аналізу бази клієнтів, розробка персоналізованих оферів, динамічних промокодів та таймінгів комунікації.

Глибокий аналіз Customer Journey (CJM), виявлення точок відтоку (churn) на етапах повторних заявок і збільшення метрик LTV та повторних продажів.

Архітектура та управління Email-інфраструктурою:

Розгортання та повне адміністрування серверів для масових і холодних розсилок на Linux Ubuntu (MailWizz, Exim, PowerMTA).

Інтеграція та конфігурація Smart Hosts (Mailgun та аналоги) із забезпеченням 98%+ доставляємості транзакційних і тригерних листів.

Реалізація алгоритмів автоматичного прогреву доменів/IP, моніторингу репутації та запобігання потраплянню в спам-листи і чернетки RBL.

Кастомна розробка, CRM та аналітика:

Розробка власних рішень (включаючи кастомну Open Source CRM Medusa CRM) під нестандартні задачі обліку, автоматизації та управління клієнтською базою.

Побудова скрізної аналітики та дашбордів (Metabase, Google Sheets API) для контролю конверсій воронок, CPL, LTV та підсумкового ROI комунікацій.

B2B / Network Sales & Commercial Specialist

from 04.2018 to 02.2021 (2 years 11 months)
Greyh East LLC, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

B2B Sales & Outbound Systems Specialist
Ключові компетенції:

B2B-продажі та високі чеки: Ведення повного циклу складних B2B-угод (LTV, ROI, ціноутворення, маржинальність, відстрочки, переговори з LPR/CEO).

Outbound-інфраструктура: Розгортання з нуля та адміністрування серверів розсилок (Linux Ubuntu, FastPanel, PowerMTA, Exim, MailWizz, Mailgun).

Кібербезпека та Deliverability: Налаштування та аудит доменних політик SPF, DKIM, DMARC (p=reject/quarantine), MX, PTR, WireGuard VPN, захист репутації доменів та усунення блокувань в RBL/Spamhaus, Google Postmaster.

Робота з даними: Парсинг, видобуток, валідація та збагачення баз (200k+ записів) через A-Parser, SQL, Python-скрипти, очищення від Spamtrap/Honeypot-пасток.

Автоматизація воронок: Побудова наскрізних систем cold outreach, персоналізовані ланцюжки (sequences), адаптивна HTML/CSS-верстка листів, інтеграції через REST API та Webhooks.

Досвід роботи
Управління B2B-продажами та високими чеками:

Проведення прямих B2B-переговорів із першими особами компаній (CEO, власники, директори із закупівель), ведення складних угоди з високим середнім чеком.

Формування індивідуальних комерційних пропозицій (КП), детальний розрахунок себевартості, логістики, оцінка економічної ефективності та обґрунтування ROI для клієнта.

Системне ведення клієнтських баз у CRM/1С, розробка гнучких цінових сіток залежно від обсягів закупівель та контроль дебіторської заборгованості.

Побудова Outbound-систем та лідогенерація (Email Outreach):

Проектування та автономний запуск висококонверсійних систем холодного B2B-охоплення «під ключ», що забезпечило стабільний потік кваліфікованих B2B-лідів (SQL/MQL).

Збір, сегментація та глибока гігієна контактних баз (200k+ записів): відсечення роздрібного B2C-мусору, фільтрація мертвих ящиків та спам-пасток.

Розробка персоналізованих скриптів та A/B-тестування оферів, заголовків і CTA для максимізації Open Rate та Reply Rate.

Адміністрування інфраструктури та почтова безпека:

Розгортання та підтримка власних почтових серверів на Linux Ubuntu (PowerMTA, Exim, Nginx, FastPanel).

Комплексне забезпечення інбокс-доставки (95%+): конфігурація DNS-записів (SPF, DKIM, DMARC, PTR), захист IP-репутації та швидке реагування на моніторинг RBL/Spamhaus.

Побудова автоматизованої аналітики (SQL, Metabase, Google Sheets API) для моніторингу метрик воронок, CPL та загального ROI каналу.

Soft Skills:

Висока автономність: Принцип «бачу проблему → пропоную рішення з цифрами та ROI».

Системність: Орієнтація на автоматизацію рутини, зниження вартості залучення ліда та здатність швидко відновлювати роботу систем при технічних збоях.

Education

КНЕУ

ФИСИТ, Київ
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

КИБЕРБЕЗПЕКА ТА ТЕХНОЛОГИИ

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Адаптивність

Additional information

Професійна спеціалізація та ключові компетенції
Архітектура та управління B2B-базами даних:

Збір, очищення, сегментація та збагачення масштабних контактних баз (200k+ – 500k+ записів) із дотриманням суворих критеріїв гігієни даних.

Побудова автоматизованих конвеєрів екстракції даних (ETL/E-L-T), валідація на Spamtrap/Honeypot-пастки, перевірка MX/DNS-записів та виключення роздрібного B2C-шуму.

Написання складних SQL-запитів для аналітики, кастомна фільтрація та візуалізація метрик конверсії (Metabase, Google Sheets API).

Інженерія лідогенерації та автоматизованих воронок (Outbound/Inbound Systems):

Проектування та розгортання автономних систем холодного та тригерного B2B-охоплення «під ключ».

Інтеграція систем авторозсилок, REST API, Webhooks та CRM для безшовного трекінгу лідів від першого торкання до конверсії.

Адаптивна HTML/CSS-верстка крос-платформенних листів з оптимізацією під темні теми та мобільні пристрої (iOS/Android/Desktop).

Кібербезпека, мережева інфраструктура та почтова доставка (Deliverability & Security):

Повне адміністрування та налаштування корпоративних почтових серверів (PowerMTA, Exim, MailWizz, Mailgun) на базі Linux Ubuntu.

Конфігурація та жорсткий аудит політик безпеки доменів: SPF, DKIM, DMARC (p=reject/quarantine), MX, PTR (Reverse DNS), TLS-шифрування.

Захист доменної репутації, моніторинг інпутів у RBL/Spamhaus черні списки, робота з Google Postmaster Tools та розгортання захищених VPS/VPN-каналів (WireGuard).

Технічний стек та інструментарій
Мови та протоколи: HTML5 / CSS3 (адаптивна верстка листів), SQL, REST API, Webhooks, Bash / Shell (скрипти автоматизації Linux).

Серверна інфраструктура та почтові системи: PowerMTA, Exim, Linux Ubuntu, MailWizz, Mailgun, FastPanel, Nginx.

Доменна безпека та доставка: Google Postmaster, SPF / DKIM / DMARC, DNS-менеджмент, WireGuard VPN.

Бази даних та аналітика: SQL, Metabase, Google Sheets (Advanced / Apps Script), A-Parser (налаштування багатопотокового збору та кастомних модулів).

Розробка та контроль версій: Git, Visual Studio Code, регулярні вирази (RegEx).

Soft Skills та ділові якості
Висока автономність та інженерний підхід: Принцип «бачу проблему → ізолюю першопричину → пропоную рішення з цифрами та ROI». Працюю без мікроменеджменту, орієнтуючись на кінцевий бізнес-результат.

Системне мислення: Здатність бачити весь шлях даних — від збору та очищення сервера до доставки листа в Inbox та аналізу підсумкового прибутку.

Стійкість до технічних викликів: Методична діагностика та швидке усунення критичних збоїв (проблеми з доставкою, блокади IP, фрагментація систем, оптимізація навантаження ЦП/ОЗП).

Прагматична орієнтація на масштабування: Фокус на автоматизації рутини, зниженні вартості залучення ліда (CPL) та побудові відтворюваних систем.