Юлія

ЮЛІЯ ВОЙТКО СПЕЦІАЛІСТ ІЗ ПРОДАЖІВ

ПРОФІЛЬ

Спеціаліст із досвідом у продажах, клієнтському сервісі, роботі з CRM,
координації бізнес-процесів та розвитку комерційної співпраці. Вмію виявляти
потреби клієнтів, вибудовувати надійну комунікацію, працювати із запереченнями
та здійснювати додаткові продажі. Також маю досвід пошуку потенційних B2B-
клієнтів та осіб, які приймають рішення, ведення баз контактів, а також підтримки
продажів за допомогою аналітики та звітності. Проактивна, орієнтована на
результат, побудову довіри з клієнтами та пошук можливостей для збільшення
ДОСВІД РОБОТИ продажів.
Київ, Україна
Cabin Crew Member [open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)
Skyline Express
Березень 2024 по сьогодні
Здійснення додаткових продажів товарів з урахуванням потреб
і запитів клієнтів. ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Консультування клієнтів щодо асортименту, характеристик
товарів та доступних пропозицій. Активні та додаткові продажі
Виявлення потреб і підбір релевантних пропозицій для різних
категорій клієнтів. Виявлення потреб
Робота із запереченнями, складними запитами та Презентація продукту
конфліктними ситуаціями.
Забезпечення якісного клієнтського досвіду, дотримання Робота із запереченнями
стандартів обслуговування та плану продажів.
Ведення переговорів
Ведення фінансової звітності в CRM.
Розвиток комерційної співпраці
Фармацевт
Аптека Доброго Дня Досягнення планових показників
Лютий 2020 по Cічень 2024
CRM-системи
Консультування клієнтів і виявлення їхніх потреб.
Активна презентація продукції та рекомендація додаткових
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
товарів відповідно до запитів клієнтів.
Робота із запереченнями та аргументація переваг продукції.
Клієнтоорієнтованість Емпатія
Перевиконання продажів брендованої продукції на 5-20%.
Особистий внесок до 25% загального плану продажів аптеки. Комунікабельність Стресостійкість
Побудова довірливої комунікації з клієнтами та формування
позитивного досвіду покупок. Відповідальність Організованість
Навчання 10 нових співробітників технікам комунікації та Уважність до деталей Гнучкість
стандартам обслуговування.
Проактивність Робота в команді
Координатор співпраці блогера з брендами
Часткова зайнятість ІНСТРУМЕНТИ
Координація рекламних інтеграцій із 12 українськими
брендами та локальними бізнесами. Google Workspace HUBSPOT Trello
Пошук потенційних рекламодавців і формування бази з
понад 90 контактів для розвитку комерційної співпраці. AI-інструменти Microsoft Office Apollo.io

ОСВІТА МОВИ

Бакалавр з фармації
English - B1+ Українська - Носій
Київський міжнародний університет