Софія

Резюме:
Хоменко Софія Романівна
Дата народження: 25.09.2006
Місце проживання: Україна, м.Житомир
Контактний телефон [open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Освіта: Диплом фахового молодшого бакалавра спеціальність «Графічний дизайн» в Житомирському технологічно фаховому коледжу. Наразі навчаюсь на 3 курсі (заочна форма навчання) Поліський Національний Університет (Житомирський Національний агроекологічний університет), м. Житомир. Спеціальність: Менеджмент

Досвід роботи:
• Адміністратор та масажист S.Tvardovska (салон косметології та масажів)
Червень 2024-вересень 2026
Професійні компетенції:
• Організація та координація роботи салону
• Управління записом клієнтів та планування графіка персоналу
• Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу
• Консультування клієнтів щодо послуг та супутніх продуктів
• Вирішення конфліктних ситуацій і робота зі скаргами
• Ведення касової дисципліни та фінансової звітності
• Контроль забезпечення салону необхідними матеріалами та витратними ресурсами
• Ведення адміністративної документації та бази клієнтів
• Робота з CRM-системами та програмами обліку
Ключові навички:
• Клієнтоорієнтованість
• Комунікативні та організаційні здібності
• Багатозадачність
• Стресостійкість
• Управління часом та пріоритетами

• Менеджер з продажу техніки
Грудень 2024-травень 2025
Професійні компетенції:
• Консультування клієнтів щодо технічних характеристик товарів
• Виявлення потреб покупців та підбір оптимальних рішень
• Проведення презентацій продукції
• Активні продажі та виконання планових показників
• Робота із запереченнями та успішне завершення угод
• Продаж додаткових товарів і послуг
• Робота з касовим обладнанням та оформлення продажів
• Контроль товарних залишків і мерчандайзинг торгового залу
• Участь в інвентаризаціях та прийомі товару
Ключові навички:
• Техніка продажів
• Переговорні навички
• Орієнтація на результат
• Робота з клієнтами
• Аналітичне мислення та вирішення проблем
• Фудкорти (фастфуд)
Серпень 2020-липень 2021
Професійні компетенції:
• Приготування гарячих і холодних напоїв відповідно до стандартів закладу
• Приготування страв швидкого харчування (шаурма, хот-доги, бургери тощо)
• Дотримання технологічних карт та стандартів якості продукції
• Контроль свіжості та правильного зберігання продуктів
• Робота з касовим апаратом і прийом замовлень
• Забезпечення швидкого та якісного обслуговування гостей
• Дотримання санітарно-гігієнічних норм і вимог харчової безпеки
• Організація робочого місця та підтримання чистоти
• Робота в умовах високого навантаження та інтенсивного потоку клієнтів
Ключові навички:
• Командна робота
• Уважність до деталей
• Витривалість та працездатність
• Оперативність у виконанні завдань
• Високий рівень відповідальності та дисципліни
Особисті якості : Розвинена памʼять, аналітичне, логічне мислення, вміння концентрувати увагу, старанність, посидючість, чесність, вміння навчатись, відповідальність, вміння керувати.