Альбіна

АЛЬБІНА ФРАНКОВСЬКА
DIRECT-МЕНЕДЖЕР / INSTAGRAM-МЕНЕДЖЕР

Віддалено • Гнучкий графік • Від 10 000 грн

[open contact info](look above in the "contact info" section)
@elbinkaa (Telegram)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Досвід онлайн-продажів та роботи з клієнтами

ПРО МЕНЕ

Маю практичний досвід онлайн-продажів і комунікації з клієнтами
через Instagram Direct. Раніше мала власний магазин одягу: відповідала
на запити, консультувала, оформлювала замовлення та створювала контент.
Також працювала у сфері лазерної епіляції та з Meta Ads.

ДОСВІД РОБОТИ

Власний Instagram-магазин одягу | попередній досвід
• Консультації в Direct: розміри, заміри, стан товару, доставка.
• Обробка замовлень, узгодження оплати та відправлення.
• Написання описів товарів, оформлення Stories і публікацій.
• Спілкування з покупцями, відповіді на коментарі та заперечення.
• Самостійна організація щоденних процесів магазину.

Сфера лазерної епіляції | Робота з клієнтами та рекламою
• Комунікація з клієнтами, пояснення послуг і пропозицій.
• Практика запуску реклами Facebook та Instagram у Meta Ads Manager.
• Робота із запитами на запис та рекламними повідомленнями.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Instagram Direct та переписка • Instagram Stories / Reels / дописи

• Продажі через повідомлення • Опис товарів і підготовка контенту

• Обробка заявок і замовлень • Meta Ads Manager / Business Suite

• Консультації та робота із запереченнями • Canva, базова аналітика реклами

• Комунікація й клієнтський сервіс • Самоорганізація та уважність

МОВИ
Українська — вільно • Англійська — базова

ФОРМАТ РОБОТИ
Дистанційно; гнучкий або змінний графік, за домовленістю.