Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20850709/

Work experience

Завідувач VIP-відділення

from 09.2025 to 10.2026 (1 year 2 months)
Центр Психологічної Допомоги REHAB, Мархалівка (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Операційне управління відділенням, вирішення кризових питань.
Повний цикл роботи з клієнтами.
Управління, навчання та адаптація персоналу. Пошук і залучення контрагентів та партнерів.
Розробка та впровадження спеціалізованих програм реабілітації.

Завідувач відділення для складних резидентів

from 10.2021 to 09.2026 (5 years)
Центр Психологічної Допомоги REHAB, Мархалівка (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Паралельне управління двома відділеннями, координація операційних процесів і забезпечення безперервності роботи.
Управління штатною командою та співпрацею з контрагентами.
Організація роботи з клієнтами, проведення групових занять, контроль індивідуальних планів та якості послуг.
Врегулювання конфліктів, ведення складних переговорів.

Завідувач відділення

from 09.2018 to 09.2021 (3 years)
Центр Психологічної Допомоги REHAB, Софіївська Борщагівка (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Запуск нового відділення з нуля: від пошуку приміщення та організації його роботи до залучення перших клієнтів.
Розробка стратегії розвитку, організація операційних процесів і управління діяльністю відділення.
Проведення первинних консультацій, робота із запитами потенційних клієнтів та їхніх родин, супровід процесу прийняття рішення.

Заступник завідувача / Старший консультант відділення

from 01.2018 to 09.2018 (9 months)
Центр Психологічної Допомоги REHAB, Новосілки (Києво-Святошинський р-н) (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Проведення лекцій і групових занять щодо залежностей та процесу реабілітації.
Контроль індивідуальних планів, супровід резидентів
Врегулювання конфліктів та організація сімейних консультацій і спільних сесій із психотерапевтами.

Education

Київський національний університет культури і мистецтв

Звукорежисер кіно та телебачення, Київ
Unfinished higher, from 2005 to 2009 (4 years)

Additional education and certificates

Центр психологічної допомоги «Сенс»: Психотерапія узалежнень

2016-2017

Український інститут практичної адиктології: Основи психологічного консультування з акцентом на роботу з узалежненнями та депрес

2017

Knowledge and skills

• Операційне управління
• Продажі
• переговори та робота із запереченнями
• робота з холодними контактами
• супровід та утримання клієнтів
• Управління проєктами
• запуск нових напрямів
• Управління командами
• Антикризове управління
• Врегулювання конфліктів
• Розвиток партнерської мережі

Language proficiencies

English — average