Інна

ПРИГОДА ІННА ВОЛОДИМИРІВНА
АДМІНІСТРАТИВНА РОБОТА | ПРОДАЖІ | КЛІЄНТСЬКИЙ СЕРВІС
Бориспіль, Україна
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з досвідом у клієнтському сервісі, роздрібних продажах та організації роботи магазину. Маю практичний досвід
координації персоналу, контролю касових операцій і товарних залишків, взаємодії з постачальниками та вирішення нестандартних
ситуацій. Самостійна, відповідальна, швидко навчаюся й орієнтуюся на якісний сервіс та результат.

ДОСВІД
Організація роботи магазину та продажі
Роздрібна торгівля мобільними телефонами й аксесуарами | 2023–2026
Самостійне ведення щоденних процесів магазину; консультування клієнтів і продажі; контроль виконання планів; складання графіків;
контроль каси, фінансової звітності та товарних залишків; замовлення товару й комунікація з постачальниками; навчання нових
працівників; вирішення звернень і конфліктних ситуацій.
Агент з обслуговування пасажирів преміумкласу
Компанія «Аерохендлінг» | 2020–2022
Зустріч і супровід пасажирів на етапах передпольотного обслуговування та перевірок; індивідуальний сервіс; комунікація з іноземними
пасажирами англійською; взаємодія зі службами аеропорту та допомога у вирішенні нестандартних ситуацій.

ОСВІТА
Бакалавр права | 2023
Київський університет інтелектуальної власності та права Національного університету «Одеська юридична академія»

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Адміністрування та організація робочих процесів • Облік товару й взаємодія з постачальниками
• Координація персоналу й адаптація нових працівників • Робота зі скаргами та конфліктними ситуаціями
• Продажі, переговори та клієнтський сервіс • Ділове листування й соціальні мережі
• Касові операції та фінансова звітність • MS Word, Excel, Google Docs

МОВИ ТА ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Українська: вільно | Англійська: B1, переважно побутове спілкування
Особисті якості: відповідальність, чесність, наполегливість, комунікабельність, аналітичне мислення, ініціативність, уміння самостійно
ухвалювати рішення та знаходити вихід зі складних ситуацій.
Формат роботи: офісний, гібридний або дистанційний | Графік: 5/2 або позмінний