Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20858479/

Work experience

Менеджер з супроводу

from 03.2024 to 07.2026 (2 years 5 months)
Optima Academy, Київ (Освіта, наука)

Організація пробних занять, виставлення рахунків і координація розкладу занять.
Освоєння платформи SchoolToday та робота з повним циклом обслуговування клієнта — від заявки до оплати.
Переведення наявних клієнтів на платформу, створення облікових записів і надання доступів.
Створення чатів і внесення розкладів занять.
Внесення нарахувань і платежів у систему.
Перевірка роботи платформи на практичних сценаріях.
Виявлення некоректної роботи та незручностей у процесах.
Формулювання пропозицій щодо вдосконалення функціоналу й перевірка внесених змін.

Менеджер з продажу

from 09.2013 to 02.2020 (6 years 6 months)
УкрБуд, Київ (Нерухомість)

Супровід клієнтів у процесі продажу нерухомості від вхідного дзвінка до завершення угоди.
Участь у переході від ведення клієнтської бази в Excel до роботи в Bitrix CRM.
Упорядкування клієнтської інформації під час переходу на нову систему.
Робота з Bitrix CRM: створення карток клієнтів, внесення та оновлення даних, зміна статусів і створення завдань.
Виявлення незручностей у роботі з CRM та надання пропозицій щодо покращення робочих процесів.

Продавець -касир

from 09.2010 to 08.2013 (3 years)
Bembi, магазин дитячого одягу, Київ (Роздрібна торгівля)

У цей період працювала у кількох магазинах продавцем - касиром

Education

НТУУ КПІ

Приладобудівний факультет, медичні прилади та системи, Київ
Higher, from 2004 to 2010 (6 years)

Інженер електромеханік

Knowledge and skills

• Організованість
• Здатність до навчання
• Уважність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner