Дарія Veteran

Дарія Крисан
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Оператор call-center

Про себе

З великим бажанням та ентузіазмом пропоную свою кандидатуру на посаду Оператора call-
center. Я маю багатий досвід у спілкуванні з клієнтами та оперативному вирішенні завдань, а
також вміння знайти індивідуальний підхід до кожного клієнта.

Досвід
адміністратор — PlayStation
02.2023 – 09.2023
1. Зустріч та обслуговування гостей: Реєстрація гравців у системі, запуск ігрового часу,
бронювання зон (зокрема VIP-кімнат).
2. Технічний контроль: Увімкнення та налаштування консолей PS4/PS5, телевізорів,
підключення геймпадів, оновлення ігор і перевірка стабільності інтернет-з'єднання.
3. Касова дисципліна: Прийом оплати (готівка, картка), робота з терміналом, касою або
програмами обліку часу
4. Контроль за майном: Перевірка справності техніки та геймпадів до і після сеансу гри,
запобігання крадіжкам чи пошкодженню обладнання.
5. Продаж фуд-зони: Продаж напоїв, снеків чи кави, контроль термінів придатності та ведення
обліку залишків товару.
6. Підтримання чистоти: Очищення ігрових місць після кожного клієнта (протирання геймпадів,
дезінфекція, прибирання сміття).
7. Врегулювання конфліктів: Контроль за дотриманням правил клубу (заборона нецензурної
лексики, поведінка в нетверезому стані) та вирішення суперечок між відвідувачами.
8. Фінансовий облік та звітність: Контроль щоденної виручки, інкасація, аналіз рентабельності
клубу, оптимізація витрат та закупівля нового обладнання чи ліцензій на ігри.
9. Робота з постачальниками та контрагентами: Організація регулярних поставок снеків/
напоїв, закупівля нових ігор, оновлення парку консолей (PS5, VR) та аксесуарів (геймпади,
навушники).
10. Взаємодія з держорганами: ведення документації ФОП

Диспетчер служби таксі — 838
04.2025 – тепер
Прийом замовлень: обробка вхідних телефонних дзвінків, повідомлень або заяв через мобільні
додатки.

Внесення даних: точна фіксація адреси подачі машини, пункту призначення та побажань
клієнта в базі даних.

Консультування: надання інформації клієнтам щодо чинних тарифів, умов перевезень та
додаткових послуг.

Зв'язок і супровід: підтримка постійного контакту з водіями та пасажирами, оперативно
вирішення спірних чи форс-мажорних ситуацій у дорозі

Бойовий медик взводу — військова частина
09.2019 – 02.2023

Освіта
Кременецька обласна гуманітарно-педагогічна академія імені Тараса Шевченка —
Біологія
01.2019 – 01.2021 • middle

Кременецький медичний коледж імені Арсена Річинського — Лікувальна справа
01.2015 – 01.2019 • middle

Навички

Консультування клієнтів Орієнтація на клієнта Взаємодія з клієнтом Самомотивація

Вирішення конфліктів