Сніжана

ХАРЧЕНКО СНІЖАНА
Менеджерка з документації та обробки даних / помічниця маркетолога
Бровари, Київська область | [open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Пріоритет — гібридний формат; також розглядаю дистанційну та офісну роботу. Маю ФОП.
Про мене
Маю досвід роботи з документацією та базами даних, супроводу клієнтів і управління персоналом. Володію навичками розробки й перевірки стандартних операційних процедур (СОП), інструкцій та внутрішніх документів, внесення й перевірки даних.
Навчаюся на третьому курсі КПІ за напрямом «Промисловий маркетинг» та проходжу курс Social Media Marketing with AI. Розглядаю роботу з документацією й даними, а також посади помічниці маркетолога та Junior SMM-менеджерки.
Досвід роботи
BioPartners — менеджерка із забезпечення якості та навчання
Вересень 2024 — дотепер | Співпраця як ФОП
• Розробка й актуалізація СОП, інструкцій, форм та внутрішніх документів.
• Перевірка документації на повноту, узгодженість і відповідність внутрішнім вимогам.
• Внесення інформації до баз даних, перевірка правильності та повноти записів.
• Виявлення розбіжностей та уточнення інформації.
• Систематизація документації, ведення реєстрів і контроль актуальності версій.
• Підготовка документації та підтвердних матеріалів до аудитів.
ТОВ «Арт Крафт» — менеджерка з продажу
Квітень 2023 — вересень 2024
• Комунікація з постійними та потенційними клієнтами.
• Підготовка комерційних пропозицій і робота з холодними лідами.
• Приймання, обробка та супровід замовлень.
• Ведення клієнтської бази й історії взаємодії у CRM Bitrix24.
• Збір відгуків і зворотного зв’язку від клієнтів.
ТОВ «Фора» — касирка → заступниця керуючого → керуюча магазином
Березень 2015 — квітень 2019
• Організація роботи магазину та управління персоналом.
• Складання робочих графіків і проведення співбесід.
• Контроль дотримання стандартів роботи та оформлення торговельного залу.
• Формування замовлень, приймання товару та контроль залишків.
• Проведення переобліків і контроль строків придатності.
• Обслуговування покупців і робота за касою.
Освіта та додаткове навчання
КПІ ім. Ігоря Сікорського — «Промисловий маркетинг»
2024 — дотепер, третій курс.
Social Media Marketing with AI — викладач Андрій Рак
Навчання триває.
Професійні навички та програми
Розробка й перевірка документації; внесення та систематизація даних; ведення реєстрів; підготовка комерційних пропозицій; супровід клієнтів; організація роботи персоналу.
Microsoft Word — підготовка й оформлення документів. Microsoft Excel — таблиці та реєстри на рівні користувача. Bitrix24 — клієнтська база й замовлення. Canva — візуальні матеріали. InShot — базовий монтаж відео.
Мови
Українська — вільно. Англійська — початковий рівень.