Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20866177/

Work experience

Адміністратор, менеджер з продажів

from 09.2020 to 09.2026 (6 years)
Лазертаг клуб Авалон, Біла Церква (Послуги для населення та бізнесу)

Досвідчений адміністратор та менеджер з продажів із 6-річним досвідом роботи у сфері послуг, клієнтського сервісу та організації розважальних заходів.

Пройшла шлях від спеціаліста з продажів до працівника, який відповідає за значну частину операційних процесів, координацію команди та результат роботи клубу.

Маю практичний досвід управління персоналом, продажами, фінансами, клієнтським сервісом, внутрішнім обліком, організацією заходів та розвитком нових послуг.
Керувала командою з 5–6 співробітників: брала участь у підборі персоналу, проводила співбесіди, займалася адаптацією та навчанням нових працівників, координувала роботу команди та контролювала виконання завдань.

Маю сильний практичний досвід у продажах: самостійно працювала з клієнтами, проводила консультації, підбирала пропозиції, працювала із запереченнями, контролювала процес бронювання та навчала нових менеджерів ефективній комунікації з клієнтами.


Сильні сторони — організованість, відповідальність, комунікабельність, системне мислення, клієнтоорієнтованість, ініціативність, креативність

Education

Київський національний лінгвістичний університет

Викладач перекладач італійської мови, Київ
Higher, from 2002 to 2006 (4 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Користувач Internet
• Windows
• Ведення CRM
• Управління командою
• Дисциплінованість
• Організованість
• Адаптивність
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Чесність
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Уважність
• Ведення документації