Софія

Пахомова Софія Олексіївна
Контактна інформація:

Дата народження 29.10.2001 р.
Регіон Київ, Голосіївський р-н
Телефон [open contact info](look above in the "contact info" section)
Сімейний стан незаміжня, дітей не маю.

Мета:
Реалізація професійних навичок. Прагну розвиватися разом із вашою компанією. А також маю на меті конвертувати вхідні заявки у закриті угоди за допомогою активних продажів, роботи із запереченнями, сильних комунікативних навичок та якісного ведення CRM.
Роботу в стабільній компанії з можливістю кар’єрного та професійного зросту.

Освіта: Середня спеціальна освіта

Строки навчання: 01.09.2017 – 30.06.2021, КОМУНАЛЬНИЙ ЗАКЛАД "ХАРКІВСЬКИЙ
МУЗИЧНИЙ ФАХОВИЙ КОЛЕДЖ ІМ. Б.М.
ЛЯТОШИНСЬКОГО" ХАРКІВСЬКОЇ
ОБЛАСНОЇ РАДИ

Спеціальність: Музичне мистецтво

Освітня програма: Фортепіано

Професійна кваліфікація: артист камерного ансамблю; концертмейстер, викладач фортепіано початкових спеціалізованих мистецьких навчальних закладів.

Спеціалізація: фортепіано

Професійні навички:

Емоційна стійкість та кризовий мененджмент

Продажі та ведення угод

Уміння знаходити індивідуальний підхід до людей

Переговори та клієнтський сервіс

Впевнене володіння CRM системами

Вміння користуватися програмами Microsoft Office

Операційна ефективність та багатозадачність

Комунікаційні та організаційні навички

Високий рівень самоорганізації та здатність працювати в режимі багатозадачності

Досвід роботи в тату студії 9 місяців:
03.2026 – 11.2026 Vean Tattoo (найманий співробітник)

Посада: тату майстер, пірсинг майстер, адміністратор.

Обов’язки:

Операційне адміністрування та координація: Забезпечення безперебійної щоденної діяльності студії, контроль роботи локації «під ключ», підготовка та 100% готовність робочих місць до прийому клієнтів.

Управління записом та графіками: Оптимізація робочого розкладу майстрів у CRM-системі, ефективне заповнення робочого часу, ліквідація часових «простоїв» та грамотне перепланування в разі форс-мажорів.

Адміністрування клієнтського сервісу: Зустріч гостей, створення комфортної атмосфери, консультування щодо послуг і домашнього догляду, доведення клієнта від першого контакту до повторного запису.

Складський облік та матеріально-технічне забезпечення: Контроль залишків, своєчасне формування замовлень витратних матеріалів, робота з постачальниками та контроль справності обладнання студії.

Касова дисципліна та звітність: Проведення готівкових і безготівкових розрахунків, робота з касовою документацією, ведення первинної звітності та контроль фінансових операцій за день.

Кризове адміністрування та вирішення конфліктів: Оперативне реагування на накладки та форс-мажори, врегулювання спірних питань із клієнтами із збереженням лояльності до бренду.

Офісний SMM-супровід: Зйомка оперативних фото/відео матеріалів («бекстейдж», процеси та результати робіт) для підтримки активності у соцмережах студії.
Координація та підтримка команди: Адаптація нових співробітників, підтримання здорової та продуктивної атмосфери в колективі.

12.2022- 03.2026 магазин LC Waikiki
Посада: Продавець консультант
Обов’язки:

Активні консультації та сервіс високого рівня: Допомога клієнтам у виборі товарів, виявлення потреб, робота з різними типами запитів та забезпечення якісного клієнтського досвіду.

Управління товарними потоками та логістика: Організація процесу приймання, обробки, сортування та розміщення товару на складі та в торговельній залі з дотриманням внутрішніх регламентів компанії.

Досягнення цільових показників: Успішна робота на виконання внутрішніх планів та стандартів обслуговування у динамічному середовищі великого ритейлу.

Операційна ефективність: Контроль наявності асортименту, підтримка порядку й візуального мерчандайзингу, швидке вирішення поточних завдань у режимі багатозадачності.

08.2021 – 01.2022 D&p perfumum
Посада: Продавець консультант
Обов’язки:

Активні особисті продажі: Консульно-індивідуальний підхід до клієнтів, виявлення їхніх уподобань і потреб, підбір відповідних парфумерних композицій та презентація продукту.

Допродажі та крос-продажі: Збільшення середнього чека через пропозицію супутніх товарів і спеціальних пропозицій, робота з запереченнями та сумнівами покупців.

Обслуговування за стандартами бренду: Дотримання високого рівня сервісу, формування лояльності клієнтів і забезпечення комфортного клієнтського шляху.

Касова дисципліна та товарний облік: Проведення розрахунково-касових операцій, підрахунок виручки, проведення інвентаризацій та контроль залишків товару на точці.

Особисті якості:

Переговорна гнучкість

Орієнтація на результат

Змога швидко навчатись та прагнення до нового

Стресостійкість та адаптивність

Мультизадачність та організованість

Самоорганізація та комунікабельність

Працьовитість та уважність до деталей

Відповідальність та пунктуальність

Додаткова інформація:

Впевнений користувач ПК

Впевнене володіння CRM системами
Вміння швидко знаходити конект з потенційним покупцем та доводити його до покупки товару.
Щиро зацікавлена в тривалій співпраці та розвитку саме у вашій компанії. Націлена на активне навчання, вдосконалення навичок і досягнення максимальних показників разом із командою.