Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

HR-менеджер

from 06.2026 to now (6 months)

В посадові обов'язки входило:
Проведення співбесід з кандидатами (викладачі різних напрямків). (Пошуком кандидатів не займалась)

Контроль та оцінювання проходження кандидатом тестових завдань

Спілкування після співбесіди та обробка заперечень.

Адміністратор

from 06.2024 to 03.2026 (1 year 10 months)
Онлайн школа, Дистанційно (Освіта, наука)

Почала роботу на посаді адміністратора онлайн школи в червні 2024 року. В посадові обов'язки входило :

адміністрування навчального процесу - перенос занять в системі, попередження про перенос занять, контроль залишку оплачених занять, контроль оплати абонементів.

Спілкування з батьками нагадування про своєчасну оплату, надсилання щомісячних звітів щодо навчання, збір відгуків, пропозиція персональних умов (повернення клієнтів), проведення акцій конкурсів/розігришей

Робота з персоналом повідомлення про перенос занять учнем, повідомлення про закінчення абонементу, підбір викладачів, онбординг нових виклада 66% підписання документів, проведення зу зустрічей загальних та 1 to 1
Адміністрування відділу контролю якості - створення та впровадження загальної системи по контролю якості. Було розроблено понад 5 документів для онбордингу та оцінки роботи викладачів, а також бунусної системи за виконання КРІ. Щомісячний контроль проведених занять, заповнення документів по кожному викладачу, надання зворотнього зв'язку викладачу та керівнику школи. Аналіз відмов та розірвання абонементів. Вирішення конфліктних ситуацій між викладачем та клієнтом.

Нарахування заробітної плати та бонусної частини за виконання КРІ, та передавання звітності керівнику для виплати викладачам. (Працевлаштування було не офіційне, тому нарахування проводилось по кількості проведених занять за місяць + бонус за КРІ. податки, лікарняні та відпускні не рахувала)

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Організованість
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Чесність
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Ведення документації
• Управління командою
• Лідерство
• Уважність