Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20882776/

Work experience

Career break

from 05.2026 to 11.2026 (7 months)
Working on a personal project

Менеджер складу ІТ-обладнання та МТЗ

from 01.2025 to 04.2026 (1 year 4 months)
Ta-da!, Полтава (Роздрібна торгівля)

• Головне досягнення: Повністю реорганізував склад ІТ-обладнання та МТЗ мережі — розробив та впровадив візуальну карту адресного зберігання з фотофіксацією кожної номенклатурної позиції, що ліквідувало пересортицю.
• Облік та контроль руху обладнання мережі торгових точок: контроль надходження, переміщення, повернення та фактичного стану техніки.
• Робота в 1С: супровід облікових процесів, закупівля, введення в експлуатацію, оформлення передачі в ремонт, списання або реалізація обладнання на вторинному ринку.
• Технічна підтримка: підготовка мобільних пристроїв та налаштування терміналів збору даних (ТСД Newland) для проведення інвенкаратизацій по всій мережі.
• Взаємодія зі складськими, технічними та логістичними підрозділами щодо руху та графіків відвантаження майна.
• Навчання та передача практичних знань новим співробітникам і користувачам системи.

Фахівець технічної підтримки

from 06.2024 to 07.2024 (2 months)
Ta-da!, Полтава (Роздрібна торгівля)

• Приймання та первинна обробка звернень користувачів: визначення проблеми та самостійне вирішення типових технічних питань у межах наданих прав і компетенцій.
• Реєстрація складних звернень у CRM та передача їх до відповідального ІТ-відділу або розробників 1С.
• Контроль виконання переданих заявок до повного вирішення питання.
• Створення та актуалізація внутрішніх інструкцій щодо типових звернень.
• Навчання та передача практичних знань новим співробітникам і користувачам.

Системний адміністратор

from 07.2023 to 06.2024 (1 year)
Ta-da!, Полтава (Роздрібна торгівля)

• Налаштування мережевої інфраструктури на базі обладнання MikroTik: створення підмереж, маршрутизація між мережами, сегментація, організація окремих мереж для пристроїв та гостьового доступу.
• Організація та впорядкування мережевої інфраструктури простору open space на ~50 робочих місць: ідентифікація, перевірка та маркування мережевих ліній.
• Діагностика та повне відновлення роботи IP-телефонії (VoIP) після критичного збою оновлення програмного забезпечення в умовах повної відсутності технічної документації.
• Адміністрування поштових клієнтів: створення, налаштування та супровід облікових записів користувачів.
• Робота з CRM: створення облікових записів, контроль взаємодії та інтеграції сайту з CRM (тестове створення звернень за кожним каналом та перевірка їх надходження).
• Фіксація проблем із передачею звернень, постановка технічних завдань відповідальним підрозділам та контроль їх виконання.

Менеджер складу ІТ-обладнання та МТЗ

from 09.2022 to 07.2023 (11 months)
Ta-da!, Полтава (Роздрібна торгівля)

•Планування та організація логістики обладнання для 65 торгових точок.
•Формування графіків відвантаження відповідно до розкладу транспорту, складської місткості та черговості.
•Контроль своєчасної підготовки та передачі обладнання до відправлення.
•Облік та контроль переміщення обладнання.
•Навчання та передача практичних знань новим співробітникам / користувачам.

Фахівець технічної підтримки

from 06.2021 to 05.2022 (1 year)
Ta-da!, Полтава (Роздрібна торгівля)

• Приймання, первинна обробка та маршрутизація звернень користувачів мережі торгових точок (перша лінія Helpdesk).
• Самостійне вирішення типових інцидентів та технічних питань у 1С у межах наданих прав користувача.
• Реєстрація складних звернень у CRM та передача їх розробникам 1С або до профільного ІТ-відділу.
• Контроль виконання та закриття переданих заявок до повного вирішення проблеми користувача.
• Опрацювання отриманих технічних рішень та створення/актуалізація внутрішніх інструкцій щодо типових звернень.
• Навчання та передача практичних знань новим співробітникам компанії та користувачам системи.

Системний адміністратор

from 02.2021 to 03.2021 (2 months)
Центр по нарахуванню та здійсненню соціальних виплат у Полтавській області, Полтава (Державні організації)

• Оперативна обробка та адміністрування службової електронної пошти установи: прийом, первинний аналіз та реєстрація термінової вхідної кореспонденції.
• Взаємодія з канцелярією щодо координації та передачі критично важливих цифрових документів під підпис.
• Забезпечення процесу високооб'ємного потокового друку відомостей та звітності (соціальні виплати населення Полтавської області) на промисловому друкарському обладнанні.
• Технічний контроль безперебійної роботи та обслуговування друкарської техніки в умовах підвищеного навантаження.

Інженер засобів телебачення

from 09.2020 to 02.2021 (6 months)
Студія Місто, ТОВ, Полтава (Телекомунікації, зв'язок)

• Підтримка працездатності 20 робочих комп’ютерів.
• Встановлення та налаштування Windows 7/10, модернізація та технічне обслуговування ПК.
• Налаштування мережевих принтерів та студійного освітлення.
• Запис, обробка та очищення звуку для новинних сюжетів, зокрема запис начитки журналістів.
• Приймання та перенесення відзнятого матеріалу з камер операторських бригад на мережеве сховище NAS.
• Підготовка та технічне забезпечення ранкової та переносної студії з боку IT.

Інженер засобів телебачення

from 01.2019 to 03.2020 (1 year 3 months)
Студія Місто, Полтава (Телекомунікації, зв'язок)

• Системне адміністрування та технічна підтримка робочих комп’ютерів та ноутбуків користувачів.
• Встановлення та налаштування Windows 7/10.
• Модернізація та технічне обслуговування ПК.
• Налаштування мережевих принтерів.
• Технічне забезпечення роботи телевізійної студії.

Адміністратор системи

from 12.2017 to 11.2018 (1 year)
Полтавський турбомеханічний завод, Полтава (Машинобудування)

• Технічна підтримка користувачів підприємства (Helpdesk).
• Адміністрування робочих станцій (Windows 7/10) та серверної інфраструктури (Windows Server 2003/2008 R2).
• Встановлення, налаштування та супровід програмного забезпечення.
• Організація та контроль регулярного резервного копіювання даних (Backup).
• Технічне обслуговування, діагностика, ремонт, складання та модернізація ПК і офісної оргтехніки.
• Робота з пакетом MS Office (Word, Excel, Access, Outlook).
• Первинна робота та супровід облікових процесів у базі 1С.

Інженер з програмного забезпечення комп’ютерів

from 03.2014 to 10.2014 (8 months)
Інфотех, СТ, Полтава (IT)

• Встановлення та супровід 1С «Бюджетні підприємства України».
• Встановлення та налаштування «1С: Бухгалтерія для бюджетних установ України»
• Проведення навчання бухгалтерів роботі з програмою, консультування користувачів та адаптація навчання до рівня підготовки працівників.
• Встановлення та супровід Windows 7–10.
• Виїзна робота по Полтавській області та м. Павлоград.

Education

Полтавський університет економіки і торгівлі

Менеджмент, економічна кібернетика, Полтава
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)

Additional education and certificates

Сертифікат 1С:Професіонал на знання особливостей та застосування програми "1С:Бухгалтерія бюджетної установи 8 для України"

2014

Сертифікат 1С:Професіонал на знання особливостей та застосування програми "1С:Бухгалтерія 8 для України"

2014

Сертифікований курс: Використання прикладного рішення "1С:Бухгалтерія 8 для України" Редакція 1.2 (40 год.)

2014

Knowledge and skills

• DHCP
• Налаштування DNS
• VLAN
• Active Directory
• Адміністрування Windows Server
• 1С:Підприємство
• MikroTik
• Налаштування мережевого обладнання
• Адміністрування IP-телефонії
• Технічна підтримка користувачів
• Ведення складського обліку
• Інвентаризація
• Робота з ТЗД
• Управління складськими залишками
• Організованість
• Системне мислення

Language proficiencies

English — average