Наталія

НАТАЛІЯ ЛАЗОРЧИН
Банківське обслуговування · Дистанційна підтримка клієнтів · Фінансові операції

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) Email: [open contact info](look above in the "contact info" section) Місто: Дрогобич, Україна

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з банківського обслуговування з досвідом роботи з фізичними особами, корпоративними
клієнтами та підприємцями. Практичний досвід відкриття й супроводу рахунків, оформлення карток,
кредитних і депозитних продуктів, проведення платежів, перевірки документів та фінансового
моніторингу. Орієнтована на якісний клієнтський сервіс, точність операцій і дотримання внутрішніх
процедур. Розглядаю дистанційну роботу у банківській сфері, онлайн-підтримці клієнтів та фінансових
операціях.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ (SKILLS)
Банківські операції Обслуговування фізичних осіб; відкриття й супровід рахунків; платіжні картки;
платежі та перекази; кредитні й депозитні продукти.

Клієнтський сервіс Консультування клієнтів; виявлення потреб; супровід звернень; ділова
комунікація; дотримання стандартів обслуговування.

Фінансовий моніторинг Перевірка й опрацювання документів; уважність до деталей; виконання
процедур фінансового моніторингу та внутрішніх вимог.

Корпоративні клієнти Залучення ФОП і юридичних осіб; відкриття та супровід бізнес-рахунків;
консультування щодо фінансування; POS-еквайринг.

Програмне забезпечення 1С та ERP; Microsoft Excel; Microsoft Word; впевнене користування ПК та офісними
програмами.

Особисті навички Відповідальність; уважність; стресостійкість; багатозадачність; швидке
навчання; організованість; робота з великим обсягом інформації.

ДОСВІД РОБОТИ
Провідний економіст — АТ «Ощадбанк»
01.08.2025 — дотепер
• Комплексне обслуговування фізичних осіб та консультування з банківських продуктів і послуг.
• Відкриття й супровід рахунків, оформлення та обслуговування платіжних карток.
• Проведення платежів і переказів, опрацювання клієнтських запитів та операційних документів.
• Консультування щодо кредитних і депозитних продуктів.
• Перевірка документів, ведення документації та підготовка звітності.
• Виконання процедур фінансового моніторингу відповідно до вимог банку.

Менеджер з обслуговування корпоративних клієнтів — АТ КБ «ПриватБанк»
березень 2024 — лютий 2025
• Залучення та супровід корпоративних клієнтів і фізичних осіб — підприємців.
• Відкриття, ведення й обслуговування рахунків юридичних осіб і ФОП.
• Консультування щодо банківських продуктів, фінансування та кредитування.
• Підключення й супровід послуг POS-еквайрингу.

Спеціаліст з обслуговування фізичних осіб — АТ КБ «ПриватБанк»
вересень 2019 — березень 2024
• Консультування фізичних осіб з питань банківських продуктів і послуг.
• Відкриття та обслуговування кредитних, пенсійних і зарплатних карток.
• Оформлення споживчих кредитів, перевірка документів та оцінка платоспроможності клієнтів.
• Оформлення депозитів, їх продовження, розрахунок відсотків і дострокове закриття.
• Дотримання стандартів обслуговування та внутрішніх процедур банку.

ОСВІТА
Львівський національний університет ветеринарної медицини та біотехнологій імені С. З. Ґжицького
Магістр — Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності, 2010–2011

Наталія Лазорчин 1

Бакалавр — Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності, 2006–2010

МОВИ
Українська — рідна · Англійська — Intermediate (середній рівень)

Наталія Лазорчин 2