Іннокентій

Дубровін Іннокентій Юрійович
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
tg:@rryzzeenn
Студент останнього курсу Київського столичного університету імені Бориса
Грінченка за спеціальністю «Китайська мова та література».
Маю досвід роботи з 17 років у сферах обслуговування та клієнтської підтримки. За
цей час розвинув навички ефективної комунікації, роботи з людьми, швидкого
навчання та вирішення робочих завдань у динамічному середовищі.
Впевнено користуюся комп'ютером, швидко опановую нові програми та
відповідально ставлюся до виконання поставлених завдань. Комфортно працюю як у
команді, так і самостійно.
Українська - рідна.
Англійська - вільне усне та письмове спілкування.
Китайська - читаю, пишу та володію на рівні, достатньому для навчання і виконання
робочих завдань
Навички
Комунікабельність.
Швидке навчання.
Клієнтоорієнтованість.
Робота в команді.
Впевнене користування ПК.
Відповідальність та уважність до деталей.
Стресостійкість.
Ведення документації
Досвід роботи
Бюро перекладів.
Адміністратор з клієнтської підтримки.
Менеджер по роботі з клієнтами.
Заклади швидкого харчування
Обслуговування клієнтів.
Робота в умовах високого навантаження.
Дотримання стандартів сервісу та командна взаємодія.
Швидке освоєння робочих процесів і виконання кількох завдань одночасно.
Консультування клієнтів у чаті та через інші онлайн-канали.
Допомога у вирішенні запитів і проблем користувачів.
Надання зрозумілих відповідей та підтримання високого рівня сервісу.
Робота з комп'ютером і цифровими інструментами для комунікації