Олена

Завгородня Олена Сергіївна
Менеджер клієнтського сервісу / менеджер з продажів; адміністратор.
Асистент керівника. Рекрутер. HR-менеджер

[open contact info](look above in the "contact info" section) (Telegram) м. Миколаїв, Україна, але наразі
проживаю в Болгарії (маю
[open contact info](look above in the "contact info" section) стабільний інтернет)

Досвід роботи

Клієнт-менеджер / менеджер з продажів
Онлайн-школа - 4,5 років
- комунікація з клієнтами та педагогами;
- організація переносів занять;
- фіксація оплат та виставлення рахунків;
- відповіді на запити й консультації клієнтів;
- клієнтський супровід;
- виконання організаційних та адміністративних задач.

Асистент керівника відділу логопедів:
- ведення звітності та контроль робочих показників;
- контроль дотримання регламентів роботи (без втручання в методичну частину);
- введення нових логопедів у робочі процеси;
- підтримка та консультування спеціалістів з організаційних питань;
- виконання менеджерських та координаційних обов’язків.

Рекрутер (з функціями HR-менеджера) - 2 роки
- повний цикл підбору персоналу (від формування профілю кандидата до виходу на роботу)
- пошук кандидатів
- проведення первинних співбесід та оцінка кандидатів (зустрічі у Zoom)
- комунікація з кандидатами на всіх етапах підбору
- організація співбесід із замовником (керывником), координація процесу
- ведення бази кандидатів та супровідної документації
- аналіз резюме, відбір релевантних кандидатів під запит
- робота із запереченнями
- адаптація нових співробітників (онбординг, супровід у перші етапи роботи)
- допомога у вирішенні робочих питань і організаційних моментів
__________
Деякий час поєднувала роботу логопеда та менеджера у зв’язку зі зменшенням навантаження в школі.

Вчитель-логопед
Погорілівська загальноосвітня школа-інтернат І–ІІІ ступенів (з вересня 2025 року має назву Мішково-Погорілівський обласний академічний ліцей "Інгульський")
- робота з дітьми з мовленнєвими порушеннями; проведення логопедичних занять та корекційної роботи; ведення звітної документації.
Працювала 9 років.

ПРО СЕБЕ: ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ:

цілеспрямована планування та організація робочих процесів;
відповідальна управління часом та пріоритетами;
організована мультизадачність та робота з великим обсягом інформації;
стресостійка, надійна ведення звітності та контроль виконання задач;
комунікабельна робота з графіками, переносами та організацією процесів.
зацікавлена вміння слухати та розуміти потреби клієнтів;
наполеглива клієнтоорієнтований підхід;
терпляча робота зі зверненнями, скаргами та запитами клієнтів;
працюю на результат комунікація з клієнтами та спеціалістами (педагогами).
завжди на зв'язку (маю стабільне підключення до мережі Інтернет). впевнене користування MS Office та Google Workspace;
робота з онлайн-інструментами комунікації (Zoom, Google Meet, Slack);
досвід використання CRM-систем та онлайн-платформ.
Освіта: вища
друга кваліфікаційна категорія вчителя-логопеда;
2012-2017 знання та застосування сучасних логопедичних методик;
Миколаївський національний університет імені В.О. Сухомлинського досвід роботи з дітьми різного віку;
Спеціальність: Дошкільна освіта. Корекційна освіта (логопедія). знання основ психології та дефектології.
Організатор дошкільної освіти; вихователь раннього та дошкільного
віку. Вчитель-логопед дошкільних, загальноосвітніх навчальних і
реабілітаційних закладів.