Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20899624/

Work experience

Project & Operations Manager

from 02.2026 to now (10 months)
VITOCENTER, Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

Веду проєкти цифровізації компанії від ТЗ до запуску. Координую ~10 співробітників і зовнішніх розробників.
- Провів інтеграцію 1С і KeyCRM: зібрав вимоги з відділів, написав ТЗ, керував розробниками, прийняв і запустив систему.
- Запустив наскрізний процес замовлення: CRM, резерв, фіскалізація, передача в 1С. Працює в напівавтоматичному режимі, заявки між відділами не губляться.
- Запустив вивантаження каталогу (~3 500 позицій) на Prom, OLX і Google Merchant Center та фіскалізацію через Checkbox (ПРРО).
- Організував оцифровку товарної бази в 1С і автоматичну звітність для керівництва. Ручної роботи стало приблизно на 70% менше.
- Запустив сайт компанії з аналітикою та лендинги під найм, відгуків на вакансії стало більше.
- Спроєктував IT-архітектуру (2 сервери, VPN, інтеграції) з бюджетом до €100 на місяць, адмініструю Windows Server і Linux.
- Керую підрядниками: ТЗ, пріоритети, дедлайни, приймання робіт. Процеси документую в Notion, ClickUp і Google Docs.

Бізнес-асистент (проєкти та автоматизація)

from 08.2025 to 02.2026 (7 months)
Наші Танці, Київ (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

- Провів впровадження KeyCRM і таск-трекерів у відділі продажів.
- Автоматизував на n8n комунікації та звітність адміністраторів.
- Перебудував взаємодію між відділами (втрати часу −15%) і найм (вакансії закриваються на 20% швидше).

Засновник, керівник проєктів

from 12.2023 to 10.2026 (2 years 11 months)
Complex Agency, Київ (IT)

Вів клієнтські й власні проєкти від продажу до здачі, команда від 2 до 10 людей.
- Запустив Telegram-гру «Перекуп» без рекламного бюджету: 3 000 гравців, ~300 активних, монетизація приносить виручку. Зібрав і веду команду з 4 людей, є сайт гри з гайдами трьома мовами.
- Довів до запуску «Шинку», SaaS-CRM для шиномонтажів (shinkacrm.com): ТЗ, розробка, сайт, презентація, контент-план на 52 публікації.
- Організував роботу команди за Kanban і спринтами з беклогом. Шаблони, база знань, таск-трекери (Notion, Plane) і навчання скоротили час виконання проєктів до 30%.
- Збираю AI-агентів під проєкти (Claude Code, n8n): агент зі скілами сам оновлює базу знань сайту гри трьома мовами.
- Запровадив KPI, SMART-задачі й цілі за моделлю 1-3-9, вів P&L і бюджети проєктів.
- Вів B2B-переговори й продажі: після перебудови воронки конверсія за 3 місяці зросла на 8%. Середній прибуток студії $1 200 на місяць, пік $3 000.

Засновник і керівник

from 03.2021 to 03.2023 (2 years)
SpaceLab, Кременчук (Роздрібна торгівля)

- Запустив роздрібний магазин з нуля, сам побудував продажі й лідогенерацію.
- Налаштував закупівлі й логістику. Штат скоротив удвічі, обсяги продажу не впали.
- Систематизував клієнтський сервіс, з'явилась стабільна база постійних клієнтів.

Education

KNUTD

МКТ, Комп'ютерні науки, Київ
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Additional education and certificates

EXPAND: JavaScript

2022, 18 місяців

Red.Camp: Основи проєктного менеджменту

2024, 5 місяців

P2P-група Богдана Лищенка: кар'єрний розвиток

2025, 3 місяці

Tired Community: бізнес-спільнота про продажі, управління та операційний менеджмент

2025, 8 місяців

The Dvizh: бізнес-клуб, Київ

2025

Knowledge and skills

• Робота з клієнтами
• Здатність до навчання
• Управлінські навички
• Автоматизація бізнес-процесів
• Впровадження системи KPI
• Побудова відділу продажу
• Моделювання бізнес-процесів
• Користувач 1С
• Операційний менеджмент
• Систематизація бізнесу
• Відповідальність
• Ведення CRM
• MS Excel
• Google Sheets
• Управління проєктами
• Ведення звітності
• Складання чеклістів
• Оптимізація бізнес-процесів
• Користувач ERP-системи
• Управління командою
• Системне мислення
• Самостійність
• Notion
• ClickUp
• Trello
• Python
• Kanban
• Scrum
• Створення технічних завдань
• Створення презентацій
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ведення E-commerce проєктів
• Адміністрування Windows Server
• Адміністрування ОС Linux
• Користувач ChatGPT
• Застосування штучного інтелекту
• Agile
• Налаштування мережевого обладнання
• Налаштування ПК
• Налаштування ОС
• Робота з принтером

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

References

Andrii Zatsepin

Andrii Zatsepin

FullStack Developer, Complex Agency

Additional information

Менеджер проєктів із технічним бекграундом. Розумію, що роблять розробники, сам пишу ТЗ і перевіряю результат. Запускав з нуля гру, SaaS-CRM, сайти й внутрішні системи компаній.

Як працюю:
- Kanban і спринти з беклогом, задачі веду в ClickUp, Notion, Plane або Trello.
- Проєкт починаю з ТЗ і критеріїв приймання, щоб команда й замовник однаково розуміли результат.
- Звітую письмово й регулярно, про ризики кажу заздалегідь.
- Рутинні задачі віддаю AI-агентам і автоматизаціям.

Про мене:
- З 2023 року працюю віддалено. Сам планую день, тримаю дедлайни і звітую письмово.
- Вмію пояснити складну річ і власнику, і розробнику.
- Задачу вважаю закритою, коли процес працює і команда ним користується.
- Нову CRM чи сервіс зазвичай освоюю за кілька днів.
- Удома теж автоматизую: зібрав «розумний дім» на Python. Хаб виводить на телевізор календар, дедлайни з ClickUp, статус серверів і повітряні тривоги, а ще керує роботом-пилососом.
- Готовий зробити тестове завдання.

Сфери в пріоритеті: IT- і digital-агенції, e-commerce, онлайн-освіта, продуктові стартапи.

Інструменти: ClickUp, Notion, Plane, Trello, Google Workspace, Miro, Figma, KeyCRM, 1С, n8n, Claude Code, ChatGPT.

Найшвидше відповідаю в Telegram: @vaillant_exe