Ukraine's #1 job service
Diana
Офіс-менеджер
- Age:
- 22 years
- City:
- Ternopil
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberMessenger
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20900077/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Діана Пазюк
СПЕЦІАЛІСТ З ОНЛАЙН-ПІДТРИМКИ / ОПЕРАТОР ЧАТУ
Email: [open contact info ](look above in the "contact info" section) Місто: Тернопіль Вік: 22 роки Формат: Дистанційно
Організована, самостійна та відповідальна фахівчиня з досвідом клієнтського сервісу й офісної
роботи. Володію навичками онлайн-комунікації (переписка та дзвінки), роботи з цифровими
інструментами та штучним інтелектом (ChatGPT). Швидко опановую нове ПЗ, орієнтована на якісне
вирішення запитів та створення позитивного досвіду для клієнтів.
БАЖАНІ ПОСАДИ ДОСВІД РОБОТИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ
• Спеціаліст онлайн-підтримки Фахівець з підтримки клієнтів / Офіс-менеджер
• Оператор онлайн-чату Підтримка клієнтів: обробка вхідних звернень у чатах, месенджерах
та по телефону, надання якісних консультацій щодо товарів і послуг.
• Менеджер інтернет-магазину
Опрацювання замовлень: перевірка даних, супровід замовлень на
• Менеджер з обробки замовлень
всіх етапах, коректне внесення інформації до бази даних.
• Модератор чатів / спільнот
Вирішення спірних питань: делікатне розв'язання конфліктних і
нестандартних ситуацій, збереження лояльності клієнтів.
НАВИЧКИ ТА ШІ
Використання ШІ-інструментів: застосування ChatGPT для
• ШІ та ChatGPT: складання та швидкого формування ввічливих і грамотних відповідей,
генерація відповідей, оптимізації шаблонів та редагування складного тексту.
редагування й адаптація текстів,
Організація процесів: чітке дотримання регламентів, підтримка
автоматизація рутини.
порядком у документації та ведення внутрішньої звітності.
• Клієнтська комунікація: ведення
ділової переписки, усні БАЖАНІ УМОВИ ПРАЦІ
консультації та дзвінки,
дотримання tone of voice.
• Формат роботи: 100% дистанційна (віддалено).
• Робота з ПК: впевнене володіння
• Тип комунікації: письмова переписка та телефонні дзвінки.
Google Docs/Sheets, CRM-
системами, месенджерами та • Бажана заробітна плата: 15 000 – 25 000 грн.
телефонією.
• Бази даних: внесення,
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
систематизація та перевірка
інформації. Готова пройти вступне навчання, вивчити робочі регламенти компанії
та приступати до виконання завдань у найкоротші терміни.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Уважність до деталей
Висока організованість
Самостійність
Швидке навчання
Відповідальність
Стресостійкість
Резюме — Діана Пазюк Сторінка 1 з 2
ОСВІТА
Середня спеціальна освіта
ВОЛОДІННЯ МОВАМИ
• Українська — Рідна (вільно)
Резюме — Діана Пазюк Сторінка 2 з 2
СПЕЦІАЛІСТ З ОНЛАЙН-ПІДТРИМКИ / ОПЕРАТОР ЧАТУ
Email: [
Організована, самостійна та відповідальна фахівчиня з досвідом клієнтського сервісу й офісної
роботи. Володію навичками онлайн-комунікації (переписка та дзвінки), роботи з цифровими
інструментами та штучним інтелектом (ChatGPT). Швидко опановую нове ПЗ, орієнтована на якісне
вирішення запитів та створення позитивного досвіду для клієнтів.
БАЖАНІ ПОСАДИ ДОСВІД РОБОТИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ
• Спеціаліст онлайн-підтримки Фахівець з підтримки клієнтів / Офіс-менеджер
• Оператор онлайн-чату Підтримка клієнтів: обробка вхідних звернень у чатах, месенджерах
та по телефону, надання якісних консультацій щодо товарів і послуг.
• Менеджер інтернет-магазину
Опрацювання замовлень: перевірка даних, супровід замовлень на
• Менеджер з обробки замовлень
всіх етапах, коректне внесення інформації до бази даних.
• Модератор чатів / спільнот
Вирішення спірних питань: делікатне розв'язання конфліктних і
нестандартних ситуацій, збереження лояльності клієнтів.
НАВИЧКИ ТА ШІ
Використання ШІ-інструментів: застосування ChatGPT для
• ШІ та ChatGPT: складання та швидкого формування ввічливих і грамотних відповідей,
генерація відповідей, оптимізації шаблонів та редагування складного тексту.
редагування й адаптація текстів,
Організація процесів: чітке дотримання регламентів, підтримка
автоматизація рутини.
порядком у документації та ведення внутрішньої звітності.
• Клієнтська комунікація: ведення
ділової переписки, усні БАЖАНІ УМОВИ ПРАЦІ
консультації та дзвінки,
дотримання tone of voice.
• Формат роботи: 100% дистанційна (віддалено).
• Робота з ПК: впевнене володіння
• Тип комунікації: письмова переписка та телефонні дзвінки.
Google Docs/Sheets, CRM-
системами, месенджерами та • Бажана заробітна плата: 15 000 – 25 000 грн.
телефонією.
• Бази даних: внесення,
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
систематизація та перевірка
інформації. Готова пройти вступне навчання, вивчити робочі регламенти компанії
та приступати до виконання завдань у найкоротші терміни.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Уважність до деталей
Висока організованість
Самостійність
Швидке навчання
Відповідальність
Стресостійкість
Резюме — Діана Пазюк Сторінка 1 з 2
ОСВІТА
Середня спеціальна освіта
ВОЛОДІННЯ МОВАМИ
• Українська — Рідна (вільно)
Резюме — Діана Пазюк Сторінка 2 з 2
Similar candidates
-
Бухгалтер, помічник бухгалтера, оператор ПК, офіс-менеджер
Ternopil, Remote -
Помічник керівника
Ternopil, Ivano-Frankivsk , more 4 cities -
Офіс-менеджер
Ternopil -
Офіс-менеджер
Ternopil, Remote -
Офіс-менеджер
Ternopil
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20900077/