Юлія

Customer support representative

Employment type:
full-time, part-time
Age:
37 years
City of residence:
Kyiv
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Тренер з плавання

from 10.2025 to 10.2026 (1 year)
Сentro Sportivo Meridionale, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Маю італійський сертифікат тренерки з плавання. Проводила заняття з плавання для дітей, добирала вправи відповідно до рівня підготовки кожної дитини та пояснювала техніку плавання доступною мовою.

Career break

from 03.2024 to 10.2025 (1 year 8 months)
Relocation

Через війну я була змушена виїхати з України разом із маленькою донькою. Під час паузи в кар’єрі зосередилася на тому, щоб забезпечити їй безпеку, налагодити побут і допомогти адаптуватися до життя в Італії. Паралельно продовжувала навчатися й завершила курс із комплексного інтернет-маркетингу.
У жовтні 2025 року повернулася до роботи як тренерка з плавання для дітей.

Нині я й далі живу в Італії та самостійно піклуюся про доньку. За цих обставин мені складно поєднувати догляд за нею з роботою, яка потребує щоденної присутності на робочому місці. Тому шукаю дистанційну роботу, де зможу застосувати свій досвід спілкування з клієнтами, ведення переговорів і координації завдань, а також розвиватися у сфері клієнтської підтримки.

Після завершення війни хочу повернутися до України за першої можливості, щойно це буде безпечно для нас із донькою.

Головний фахівець організаційного та фінансового відділу

from 11.2015 to 02.2024 (8 years 4 months)
Київський Палац Спорту, Київ (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Понад 8 років працювала в Київському Палаці спорту, де пройшла шлях від фахівчині до головної фахівчині організаційного відділу, координувала різноманітні заходи, зокрема концерти, конференціі та спортивні змагання.

Моя сильна сторона — уміння зрозуміти, чого потребує клієнт, запропонувати відповідне рішення й довести домовленість до виконання. У Палаці спорту я супроводжувала клієнтів від першого запиту до виконання договору: консультувала щодо можливостей майданчика, підбирала й продавала послуги з урахуванням формату заходу та бюджету, вела переговори й узгоджувала умови проведення заходів і розміщення реклами.

Умію організувати роботу кількох команд навколо спільного завдання. Перетворювала домовленості з клієнтами на конкретні завдання для команд і підрядників, узгоджувала графіки, бюджети й технічне забезпечення та стежила за дотриманням строків. Вела клієнтську базу, готувала договори, акти, накази та звіти, контролювала строки оплати й долучалася до підготовки документів для закупівель і тендерів.

У спілкуванні уважна до співрозмовника, ставлю точні запитання й пояснюю складне простою мовою. Цю навичку розвинула і в роботі тренеркою з плавання для дітей, де підбирала вправи й темп занять під рівень кожної дитини. Можу застосувати свій досвід у клієнтському сервісі, координації проєктів або операційній роботі та відкрита до опанування нових процесів і робочих інструментів.

Education

КНЄУ ім. Вадима Гетьмана

Міжнародний бізнес і маркетинг, Київ
Unfinished higher, from 2020 to 2021 (1 year)

1 курс завершено.

ДГМА

Фінанси, Краматорськ
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)

Additional education and certificates

Комплексний інтернет-маркетинг, 2024 рік, 6 місяців, диплом

Knowledge and skills

  • Дисциплінованість
  • Старанність
  • Впевненість
  • Комунікабельність
  • Здатність до навчання
  • Укладання договорів

Language proficiencies

  • English — average
  • Italian — average

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: