Ольга

ОЛЬГА МАРКОВИЧ
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ B2B | МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ
Ужгород / Чоп • офіс / гібридно / віддалено

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець із понад 20 роками досвіду у роботі з людьми, організації процесів, веденні переговорів
та взаємодії з представниками різних організацій і установ. Маю юридичну освіту та значний
досвід у консультуванні, клієнтському сервісі, підготовці документів і вирішенні нестандартних
ситуацій. Працювала на керівній посаді у сфері надання адміністративних послуг. Сильні сторони
— комунікація, побудова довіри, переговори, орієнтація на результат і швидке навчання.
Зацікавлена у розвитку в B2B-продажах та роботі з корпоративними клієнтами.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• B2B-продажі та робота з корпоративними клієнтами
• Пошук і залучення нових клієнтів
• Виявлення потреб клієнта та презентація продукту/послуги
• Ведення переговорів і робота із запереченнями
• Супровід клієнта та побудова довгострокових відносин
• Ділове листування та телефонні переговори
• Робота з документацією та договорами
• Координація процесів і вирішення конфліктних ситуацій
• Клієнтоорієнтованість, відповідальність, орієнтація на результат
• Готовність швидко освоїти CRM та сучасні інструменти продажів

ДОСВІД РОБОТИ
Чопська міська рада | 2006–2025
Професійний шлях: від спеціаліста Управління праці та соціального захисту населення до керівної
посади у сфері надання адміністративних послуг.
• Щоденна комунікація з великою кількістю людей та консультування.
• Визначення потреб клієнтів і пошук оптимальних рішень.
• Взаємодія з підприємствами, установами та організаціями.
• Організація та контроль робочих процесів, координація працівників.
• Робота з документацією, строками та якістю обслуговування.
• Вирішення складних і конфліктних ситуацій.

ПРОФЕСІЙНІ ДОСЯГНЕННЯ
• Побудувала кар’єру від спеціаліста до керівника.
• Набула значного досвіду клієнтської комунікації та ділових переговорів.
• Організовувала роботу підрозділу та взаємодію працівників.
• Працювала з великим потоком звернень, запитів і документації.
• Розвинула навички швидкого аналізу ситуації, визначення потреб і пошуку рішень.

ОСВІТА
Юридична освіта, м. Київ
Додаткове професійне навчання та підвищення кваліфікації у сфері трудових відносин,
адміністративних послуг і роботи з людьми.

МОВИ
Українська — вільно | Угорська — знання мови | Російська — вільно

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Комунікабельність • відповідальність • організованість • стресостійкість • цілеспрямованість •
уважність до деталей • орієнтація на результат • швидке навчання.

БАЖАНА ПОСАДА
Менеджер з продажу B2B / Менеджер по роботі з корпоративними клієнтами
Готова освоїти сучасні інструменти продажів, CRM-системи та специфіку продукту компанії й
застосувати свій досвід комунікації, переговорів та роботи з клієнтами для досягнення
результатів.