Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20916634/

Work experience

Бариста

from 09.2026 to now (3 months)
Arabica Coffee House, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

* Приготування кавових, чайних, холодних та інших напоїв відповідно до технологічних карт і стандартів закладу.
* Консультування гостей щодо асортименту основного меню, напоїв та десертів.
* Прийом, оформлення та видача замовлень.
* Активні додаткові продажі: пропозиція десертів, додаткових інгредієнтів та супутніх товарів.
* Обслуговування гостей, винесення замовлень до столиків.
* Розрахунок гостей, робота з касою та POS-системою.
* Підтримання чистоти та порядку в залі, на барі й робочому місці.
* Миття посуду, догляд за кавовим обладнанням та інвентарем.
* Контроль наявності продукції, витратних матеріалів та своєчасне поповнення запасів.
* Дотримання санітарних норм, правил зберігання продуктів та стандартів обслуговування.
* Підготовка робочого місця до відкриття та завершення роботи закладу.

HR, Recruiter

from 02.2014 to 09.2026 (12 years 8 months)
Різні компанії, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

*Організація та контроль процесу підбору персоналу.
*Пошук, відбір та оцінка кандидатів.
*Проведення співбесід та прийняття рішень щодо найму.
*Управління HR-командою та розподіл завдань.
*Організація адаптації та супроводу нових співробітників.
*Розробка та оптимізація HR-процесів.
*Ведення внутрішньої документації та HR-звітності.
*Контроль роботи персоналу та вирішення кадрових питань.
*Розробка систем мотивації та утримання співробітників.
*Взаємодія з керівниками підрозділів щодо кадрових потреб.

Гід-екскурсовод, представник турфірми

from 05.2012 to 08.2014 (2 years 4 months)
Чорногорія, Турція, Київ (Туризм)

*Зустріч, супровід та розміщення туристів.
*Проведення екскурсій та інформаційний супровід туристичних груп.
*Презентація та продаж екскурсійних програм.
*Консультація туристів щодо туристичних послуг і напрямків відпочинку.
*Робота з клієнтами, виявлення потреб та підбір пропозицій.
*Організація екскурсій, трансферів та дозвілля туристів.
*Вирішення організаційних питань і нестандартних ситуацій під час відпочинку.
*Супровід туристів протягом усього періоду перебування.
*Виконання планів продажів та залучення клієнтів.
*Представлення інтересів туристичної компанії та підтримка її позитивного іміджу.

Knowledge and skills

• Саморозвиток
• Висока працездатність
• Робота із запереченнями
• Самостійність
• Уважність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання