Ірина

Обадіна Ірина Василівна

Помічник керівника, офіс-менеджер, адміністратор, дірект
менеджер

15 000-25 000 грн.
Неповна зайнятість.

Вік: 33 роки

Місто: Харків

Контактна інформація
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Ел. пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Досвід роботи

Відпустка за дикретом
З 09.2020 по теперішній час

Директ менеджер
з 07.25 по 11.25
Нюшина, Харків (виробництво та продаж жіночого одягу та взуття)

Спілкування з клієнтами, які пишуть до Діректу.
Надавати допомогу у виборі розміру/моделі.
Оформлення замовлення.
Реєстрація покупки в CRM-системі або таблицях, передача даних у відділ
відправки.
Відстеження оплат, робота з передзамовленням.
Конкретне вирішення спірних ситуацій, повернень чи скарг.
Досягнення встановлених показників (KPI) щодо кількості оброблених
замовлень та закритих угод.
Підказка в обміні/поверненні товару.
Відповіді на коментарі в Інстаграм.

Ведення листа очікування і робота з ним (щоденно).

Помічник керівника

з 02.2020 по 09.2020 (7 місяців)
KMD Facade Solutions, Харків
Просування YouTube каналу; створення вакансій на різних ресурсах з
пошуку роботи; прийняття та обробка телефонних дзвінків, ведення
кореспонденції; підтримка життєдіяльності офісу; ведення обліку
організації в 1С, Exel; Підготовка документів для засідань та робочих
зустрічей; ведення обліку вхідних та вихідних документів; вирішення
організаційних питань; робота з онлайн таблицями; пошук потенційних
клієнтів.

Помічник керівника
з 08.2019 по 11.2019 (3 місяці)
Wild Flame, Харків (виробництво та продаж біокамінів)

Прийом телефонних дзвінків; ведення телефонних переговорів та запис
їх з наступною доповіддю керівнику; обробка замовлень; консультація
покупців (дизайнерів) по асортиментам та цінам; аналіз потреб клієнтів;
ведення списку контактних телефонів клієнтів/ділових партнерів, пошук та
залучення потенційних клієнтів (завдяки ефективним презентаціям
вдалося залучити нових клієнтів); складання комерційних пропозицій
дизайнерам; робота із прайсами; забезпечення життєдіяльності офісу:
закупівля витратних матеріалів для офісу (замовляла та купувала
канцтовари, госп. товари); виконання особистих та службових доручень
керівника.

Помічник керівника
з 11.2018 по 08.2019 (9 місяців)
SL.IRA, Харків (торгівля)

Ведення товарообігу, ведення угод у Бітрікс 24, робота з торговими
майданчиками Lamoda, Kasta, Rozetka, WB (додавання товару, оновлення
стоку/цін), зв’язок зклієнтами (Rozetka, Lamoda) для підтвердження
замовлень(консультувала клієнтів, виявляла потреби, проводила
презентацію товару , завдяки ефективним презентаціямвдалося залучити
нових клієнтів), ведення клієнтської бази, створення та вивантаження
специфікації товарів на торговімайданчики, створення прайсів на товар,
пошукпостачальників сировини, пошук моделей/фотографа для фотосесії,
проведення фотосесій, (відбір фото на marketplace), ведення
документообігу, наповнення сайту контентом, контроль оплати покупцями
товарів за укладеними договорами, розвиток дилерської мережі на
території України та РФ, складання звітів, відправка/отримання
кореспонденції Нова пошта.

Помічник керівника
з 07.2017 по 10.2018 (1 рік 3 місяці)
Черрі Руф, Харків (виробництво та продаж кровельних та фасадних
матеріалів)

Допомога в організації роботи керівника, допомога у підборі персоналу,
ведення документообігу (довіреності, рахунки, видаткові накладні),
укладання договорів, планування та звітність за проектами, робота з
електронною поштою, прийом дзвінків, забезпеченняроботи офісу всім
необхідним, формування та передача менеджерам робітників
розпоряджень, ведення каси, ведення звітності щодо руху коштів,
ведення клієнтськоїбази, складання денних, місячних звітів про роботу
підприємства, робота з орг. технікою, участь у нарадах, зустрічах
(повідомляла учасників про час, місце їхпроведення, здійснювала
підготовку та оперативний пошукнеобхідної інформації в інтернеті).

Офіс менеджер
з 03.2017 по 07.2017 (4 місяці)
Аптечна мережа 9-1-1, Харків (торгівля)

Складання управлінських документів, їх узгодження та затвердження
керівником; складання протоколів робочихгруп, протоколів нарад,
розпоряджень засновника.

Кредитний спеціаліст
з 09.2016 по 02.2017 (5 місяців)
ПАТ ПУМБ, Харків (фінанси, банки, страхування)

Консультация клієнтів по кредитним продуктам

Продавець консультант
з 03.2013 по 04.2014 (1 рік 1 місяць)
Дисна, Харків (харчова промисловість)

Консультування клієнтів щодо продукції, пошук новихклієнтів (презентація
товарів), ведення звітності щодовиконуваної роботи.

Освіта

Харківський національний автомобільно-дорожній
університет
Факультет: управління та бізнесу; спеціальність: менеджмент організації
та адміністрування, Харків
Вища, з 2011 по 2017 (6 років)

Магістр (диплом на відмінно)

Знання мов
• Німецька ─ середній

• Українська ─ вільно

• Російська ─ вільно

Додаткова інформація

Досвідчений користувач ПК: 1С 8.3, MS Word, MS Excel, Internet,
Photoshop, Bitrix24.

Мови: українська – рідна, російська – вільно, німецькабазова (читання та
переклад текстів)

2015 р. – Диплом переможця XIII Санкт-Петербурзькоговідкритого
конкурсу ім. професора В.М. Веніамінова

2016 р. - Диплом переможця у 12-й Міжнародній олімпіаді


Професійні навички:

* Навички роботи з комп'ютером – Диплом «Оператор комп'ютерного
набору»;

* Досвід оформлення та підготовки документації, організації системи
документообігу;

* Вміння організувати заходи (зустрічі, наради тощо);

* Навички ділового спілкування;

* Знання стандартів ділового та телефонного етикету;

* Створення та оформлення службових документів на ПК.

Особисті якості:

Відповідальна, дисциплінована, виконавча, впевнена у собі, вмію
працювати у команді, не маю шкідливих звичок.