Дар'я

Клименко Дарʼя Сергіївна
Business Operations • Business Development •
Project Coordination

Дата народження: 07 липня 1996 р. ( 30 років) | Телефон: 050•247•04•35
| Email: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Київ, Україна

Посада: Business Assistant / Operations Manager

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Фахівчиня з управління бізнес-процесами, розвитку бізнесу та операційної координації з 10-річним досвідом
роботи у сферах beauty та medicine.

Маю досвід організації операційної діяльності, координації команд і партнерів, аналізу комерційної інформації,
розвитку бізнес-напрямів та супроводу проектів. Вмію структурувати великі обсяги інформації, самостійно
знаходити рішення, систематизувати процеси та доводити завдання до результату.

Володію системним та аналітичним мисленням, швидко опановую нові інструменти й орієнтуюся на ефективність
бізнес-процесів. Зацікавлена у розвитку в напрямі Business Operations та Product Management.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

● Операційне управління та координація бізнес-процесів
● Організація роботи команд і контроль виконання завдань
● Аналіз ринку, конкурентного середовища та бізнес-можливостей
● Збір, систематизація й аналіз інформації
● Підготовка аналітичної звітності та управлінських висновків
● Координація проєктів і взаємодії між підрозділами
● Розвиток бізнесу та партнерської мережі
● Робота з продуктовим портфелем і оцінка комерційних можливостей
● Оптимізація та вдосконалення робочих процесів
● Робота з CRM, Microsoft Office, Excel

ДОСВІД РОБОТИ

Business Development & Operations Manager
Hair Evolution Factory | Вроцлав, Польща | березень — травень 2026

● Розвиток бізнес-напряму та координація комерційних процесів на локальному й міжнародних ринках.
Резюме • Менеджер з розвитку продажів

● Дослідження потенційних ринків, пошук нових можливостей для масштабування бізнесу та розвитку
партнерської мережі.
● Аналіз потреб клієнтів, формування пропозицій щодо розвитку продуктового портфеля.
● Координація взаємодії між клієнтами, партнерами та виробництвом, контроль замовлень і
домовленостей.
● Організація презентацій, демонстрацій продуктів і навчальних заходів.
● Ведення клієнтської бази, систематизація комерційної інформації та контроль поточних бізнес-завдань.

Ключові результати:

● 50+ клієнтів у роботі.
● 30+ салонів і студій у партнерській мережі.
● Взаємодія з партнерами та клієнтами у 5+ країнах.
● 15+ презентацій на місяць.
● 2+ продажі обладнання для виготовлення капсул на місяць.

Sales Manager / Commercial Coordination
Academy of Advanced Aesthetics | Київ, Україна | лютий — травень 2025
● Робота з продуктовим портфелем медичних препаратів, косметологічних продуктів і рішень для фахівців
естетичної медицини.
● Презентація продуктів, підготовка комерційних пропозицій і супровід клієнтів та партнерів.
● Розвиток довгострокових відносин із лікарями, косметологами та представниками професійної спільноти.
● Підготовка регулярної звітності в електронних таблицях і систематизація інформації про клієнтів та комерційну
діяльність.
● Координація семінарів, навчальних заходів і взаємодії між клієнтами, партнерами та командою.
● Опрацювання запитів клієнтів і вирішення поточних організаційних питань.

Administrator / Operations & Client Coordination
Клініка естетичної медицини LaserOne | Київ, Україна | листопад 2019 - листопад 2024
● Координація щоденних операційних процесів клініки та взаємодії між лікарями, адміністрацією й пацієнтами.
● Ведення клієнтської бази та CRM-процесів, контроль записів і робочих графіків лікарів.
● Підготовка звітності, ведення документації та систематизація операційної інформації.
● Організація консультацій, зустрічей і супровід пацієнтів, зокрема VIP-клієнтів та іноземних відвідувачів.
● Контроль якості клієнтського сервісу, опрацювання складних звернень і координація вирішення проблемних
ситуацій.
● Координація організаційних питань і підтримка стабільної роботи команди.

ДОДАТКОВИЙ ДОСВІД

Адміністратор рецепції — Berezhnaya Beauty Salon | Київ | лютий 2018 - січень 2019
Організація роботи рецепції, комунікація з клієнтами, ведення записів, координація графіків і підтримка
стандартів сервісу.
Працівниця складу — CEVA Logistics | Польща | вересень — грудень 2025
Сканування, комплектування та пакування замовлень, участь в інвентаризації й дотримання операційних
процедур.

ОСВІТА
Міжрегіональна Академія управління персоналом (МАУП), Київ
Бакалавр — міжнародні відносини та дипломатія (країни ЄС) | 2014–2018

DIGITAL & AI TOOLS
Резюме • Менеджер з розвитку продажів

ChatGPT — аналіз інформації, дослідження, структурування даних, підготовка документів.

Google Sheets / Excel — робота з таблицями, звітність, систематизація даних.

CRM — ведення клієнтської бази та контроль комунікацій. ( Bitrix24, 1C)

МОВИ
Українська — вільно | Російська — вільно | Польська — A2 | Англійська — B1

Резюме • Менеджер з розвитку продажів