Галя

Бистрицька Галина Михайлівна

Дата народження: 19.05.1997
Місто: Київ
Моб. Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Освіта:
Вересень 2014 р. – грудень 2019 р., Національний педагогічний університет імені П. М. Драгоманова, м. Київ, факультет української філології та літературної творчості імені А. Малишка, спеціальність українська філологія (додаткова спеціальність англійська мова), диплом магістра (денна форма навчання).

Досвід роботи:
Вчитель в альтернативній школі «Леонардо да Вінчі»
Травень – липень 2017 р.
підготовка дітей до школи;
проведення розвиваючих уроків;
допомога у розробці заходів.

Стиліст – консультант у магазині «Lucky Look»
Вересень – грудень 2018 р.
Допомога у професійному підборі головних уборів та сонцезахисних окулярів;
Надання консультації та допомога у створенні повноцінного образу.

Продавець – консультант в інтернет-магазині «Irene Bukur»
Червень – вересень 2019 р.
Приймання замовлень у телефонному режимі;
Спілкування та надання інформації клієнтам у мессенждерах;
Оформлення замовлень;
Відстеження замовлень до моменту отримання;
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами.

Адміністратор у фітнес-студії «Hiitworks»
Березень – вересень 2020 р.
Зустріч клієнтів;
Надання інформації стосовно активних акційних пропозицій;
Супровід клієнтів у системі CRM;
Продаж послуг як у телефонному режимі, так безпосередньо у самій студії проведення презентацій;
Вирішення усіх питань, що виникали між тренером та клієнтом;
Ведення каси.

Менеджер з продажу в компанії «Носи Своє»
Вересень 2020 р. – лютий 2021р.
Оформлення замовлень з сайту та інстаграму;
Прийом вхідних дзвінків та вирішення усіх конфліктних ситуацій, що стосувались замовлень, оплат, роботи нової пошти та правильності наповнення замовлень.
Робота з оптовими клієнтами – пошук та їх ведення;

Вчитель в приватній школі «Школа активної дитини»
Лютий – серпень 2021р.
підготовка діток до школи.
Бариста в кав’ярні «Лелека», паралельно вела інстаграм сторінку
Березень 2023 – вересень 2026
Приготування класичного меню;
Підтримування доброзичливої атмосфери в закладі;
Спілкування з клієнтами та допомога у виборі;

Професійні навики:
- володію комп’ютером (MS Office (Excel, Word, Power Point), Binotel, 1C, Fitness Pro, CRM );
- досвід роботи з клієнтами;
- навички Інтернет продажу;
- навички ведення документообігу;
- навички касової дисципліни;
- навички проведення рекламних компаній;
- навики проведення телефонних продаж;
- грамотна письмова та усна мова;
- навички створення контенту та ведення сторінки інстаграм.
- знання мов: українська – рідна; англійська – середній рівень.

Особисті якості:
Комунікабельність, вміння знайти підхід до людини та зрозуміти її потребу. Щирість, чесність, працелюбність, пунктуальність, уважність до деталей, сумлінність у виконанні поставлених завдань.

Додаткова інформація:
Сімейний стан: неодружена.
Діти: ні.
Хобі: зал, книги, прогулянки на природі.