Іван

Резюме
Донець Іван Олексійович
Фахівець технічної підтримки / Project Manager (початковий рівень)
Вік: 25 років
Місто проживання: Ізмаїл
Готовий працювати: Дистанційно
Вид зайнятості: Повна / неповна

Контакти
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел. пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: @sivirus23

Про себе
Маю досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів, роботи з технікою та організації робочих
процесів. Працював продавцем-консультантом, а згодом адміністратором магазину «Цитрус», де
займався грошовими розрахунками, оформленням кредитів та оплат частинами, налаштуванням
техніки, навчанням персоналу щодо новинок техніки та продуктів компанії, проведенням
переобліків і звітністю за продажами.
Маю досвід роботи офіціантом, що розвинув навички комунікації з клієнтами, роботи з
розрахунками та вирішення поточних робочих питань. Впевнено користуюся ПК, швидко навчаюся
новому та активно використовую ШІ як допоміжний інструмент для пошуку інформації,
автоматизації рутинних завдань і пошуку рішень.
Зацікавлений у переході до технічної підтримки та початкових позицій у Project Management. Серед
сильних сторін виділяю комунікацію, сумлінність, відповідальність і бажання постійно навчатися.

Освіта
Білгород-Дністровський педагогічний коледж
2016–2020
Після випуску протягом 6 місяців працював у навчальному закладі концертмейстером.

Досвід роботи
Продавець-консультант / Адміністратор | «Цитрус»
03.2021 – 10.2022
• Консультація клієнтів та продаж техніки й товарів компанії.
• Робота з грошовими розрахунками, оформлення кредитів та оплат частинами.
• Налаштування та первинна підготовка техніки для клієнтів.
• Навчання персоналу щодо новинок техніки та нових продуктів компанії.
• Проведення переобліків та підготовка звітності за продажами магазину.
• Виконання адміністративних завдань та контроль робочих процесів.
Офіціант
10.2022 – дотепер
• Обслуговування та комунікація з гостями закладу.
• Прийом та виконання замовлень.
• Проведення грошових розрахунків.
• Вирішення поточних питань у процесі обслуговування клієнтів.

Професійні навички
Впевнений користувач ПК • Технічна підтримка та базове налаштування техніки • Комунікація з
клієнтами та користувачами • Робота з грошовими розрахунками та документацією • Навчання та
адаптація персоналу • Проведення переобліків і робота зі звітністю • Швидке освоєння нових програм
та інструментів • Використання ШІ для пошуку інформації, автоматизації та вирішення завдань

Мови

Українська — рідна, вільне володіння.
Англійська — початковий базовий рівень; розуміння більшості базових слів і простих речень, базове
спілкування.

Додаткове навчання та інтереси
У вільний час самостійно вивчаю Blender, Adobe Photoshop, відеомонтаж та цифрове малювання.
Розвиваю навички роботи з цифровими інструментами та сучасними технологіями.