Тетяна

РЕЗЮМЕ
Посада: Менеджер по роботі з клієнтами/Страховий агент / Менеджер зі страхування
Формат роботи: дистанційно
Зайнятість: повна
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Відповідальний та уважний до деталей спеціаліст з вищою юридичною освітою, майже 12-річним досвідом роботи помічником нотаріуса та практичним досвідом самостійного ведення власного інтернет-магазину.
Маю досвід консультування клієнтів, продажу товарів, приймання та обробки замовлень, роботи з документами й договорами. Вмію визначати потреби клієнтів, надавати зрозумілі пояснення, супроводжувати клієнта на різних етапах взаємодії.
Зацікавлена у розвитку банківської сфери або страхування. Готова вивчати страхові або банківські продукти, умови страхування, розвивати навички продажів і працювати на досягнення результатів компанії.
ДОСВІД РОБОТИ
01.01.2018-01.05.2018
ФОП (власний інтернет-магазин постільної білизни)
Самостійна підприємницька діяльність:
- самостійне ведення інтернет-магазину та організація робочих процесів,
- консультування клієнтів щодо товарів, їхніх характеристик та умов придбання,
- приймання та обробка замовлень,
- допомога клієнтам у виборі товарів відповідно до їхніх потреб,
- супровід замовлень до завершення покупки,
- робота із запитами клієнтів та вирішення організаційних питань,
- взаємодія з постачальниками.
Помічник нотаріуса
Нотаріальна контора:
01.2004 – 11.2017 (12 років)
- підготовка, оформлення та перевірка документів,
- перевірка правильності персональних даних і реквізитів, обтяжень в реєстрах,
- робота з договорами та великими обсягами інформації,
- консультування клієнтів і робота з їхніми зверненнями,
- систематизація та ведення документації,
- організація робочого процесу та контроль дотримання термінів,
- дотримання вимог до оформлення документів і конфіденційності інформації.
ОСВІТА
Дніпровський державний університет внутрішніх справ
01.09.2003-19.12.2008
Спеціальність: Право (Специаліст)
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ:
- консультування та обслуговування клієнтів,
- практичний досвід самостійних продажів,
- виявлення потреб клієнтів та підбір відповідних пропозицій,
- приймання та супровід замовлень,
- робота з документами та договорами,
- уважність до деталей і перевірка інформації,
- організація робочого процесу,
- відповідальність та орієнтація на результат,
- готовність освоювати нові продукти та програми.
МОВИ
- Українська — вільно.
- Російська — вільно.
- Англійська — початковий рівень.
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Після періоду самостійної підприємницької діяльності зацікавлена у поверненні до професійної роботи.
Розглядаю дистанційну роботу та довгострокову співпрацю. Готова пройти навчання та опановувати специфіку страхових або банківських продуктів і внутрішні процедури компанії.