Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер інтернет-магазину

from 09.2022 to 01.2026 (3 years 5 months)
VizitCans, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки:
- Прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків.
- Підтвердження та супровід замовлень.
- Робота в CRM-системі та IP-телефонії.
- Робота з кабінетом Rozetka (комунікація з клієнтами та службою підтримки).
- Створення та редагування карток товарів (фото, опис, характеристики).
- Консультування клієнтів і вирішення поточних питання.

Менеджер по работе с клиентами

from 09.2020 to 02.2021 (6 months)
Интернет-магазин детских товаров, Киев (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Удалённая работа была.

-Консультация клиента по товару
-Обработка заявок, приходящих с сайта, по телефону, email и т.д.
-Оформление и сопровождение заказов, контроль отправки и контроль оплаты.
-Оформления и контроль заказов по доставке Новая Почта
-Работа с «админкой» сайта, пром, розетка - информация по текущему заказу
-Работа в CRM
- Работа в Binotel и MicroSIP

Менеджер по работе с клиентами

from 06.2018 to 06.2020 (2 years)
Интернет-магазин маникюра и педикюра., Киев (Роздрібна торгівля)

Входящие и исходящие звонки клиентам, обработки заказов через сайт.
Консультация клиентов по заказам и товарам.
Работа в retalCRM системе, Binotel, JivoSite. Zoiper
Работа с оптовыми клиентами.

Оператор call-центра

from 09.2014 to 08.2015 (1 year)
Агенство недвижимости RealDryzi, Киев (Недвижимость)

Прием входящих звонков, распеределение звонков, работа с базой данных, ведение статистики звонков.

Оператор call-центра

from 12.2013 to 08.2014 (9 months)
Broker XL, Київ (Нерухомість)

Холодные звонки клиентам.
Продажа в телефонном режиме страховых услуг.

Оператор call center

from 09.2012 to 11.2013 (1 year 3 months)
GROUPON RUSSIA, Киев (Телекомунікації, зв'язок)

Прием входящих звонков и консультирование абонентов по различным вопросам (в рамках автоматизированного сценария).
Информирование клиентов об акциях и предположениях компании.
Оформление заказов в системе.
Работа на ПК

Дистпетчер

from 02.2012 to 07.2012 (6 months)
Такси ” ABSOLUTPLUS ” (Транспорт, логистика)

Меджер по продажам интернет-рекламы

from 09.2011 to 01.2012 (5 months)
ООО «Желтые страницы Украины», Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Менеджер по продажам

from 02.2011 to 07.2011 (6 months)
ТОВ «Экспер-Софт», Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Менеджер по продаже

from 10.2010 to 02.2011 (5 months)
Страховая компания «Здорово», Київ (Нерухомість)

Лаборант (Деловод)

from 05.2008 to 08.2010 (2 years 4 months)
Институт профессионально-технического образования Национальной Академии педагогических наук, Київ (Державні організації)

Education

Украинский финансово-економический институт (УФЕИ)

Финасы, економист, Киев
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Международное высшее профессиональное училище связи

Диловод, Киев
Specialized secondary, from 2007 to 2008 (1 year)

МВПУ связи

Секретарь, Киев
Specialized secondary, from 2004 to 2007 (3 years)

Additional education and certificates

Автошкола Константа ГС -права категории "В"

3 месяца

Knowledge and skills

• CRM
• MS Office
• Пользователь Internet
• Email
• Opera
• MS Access
• MS Outlook
• amoCRM
• Express

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — average

Additional information

Ведение документации в лаборатории
Выполнении поручения научной части и руководства института
Осуществление продаж.
MS Office
Internet - опытный пользователь
Холодные звонки клиентам
Входящие-исходящие звонки клиентам для подтверждения и консультирование товарам.