Анастасія

РЕЗЮМЕ: Дон Анастасія Русланівна

Локація: Віддалено (Remote) | Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Telegram/Viber: @nastya_ascold

📝 Профіль

Комунікабельна та креативна спеціалістка з практичним досвідом у
продажах, обслуговуванні та роботі з цифровими інструментами. Поєдную сильну
аналітичну дисципліну (досвід роботи на промисловому підприємстві) із розвиненим
творчим мисленням та грамотною письмовою й усною українською мовою. Маю
високий рівень емпатії та поставлену дикцію (завдяки естрадному направленню
вокалу), легко знаходжу підхід до людей,швидко опановую нові платформи та
націлена на якісний результат.

🛠 Ключові навички

Створення контенту та копірайтинг: Написання структурованих
•
текстів, постів, розсилок та творчих матеріалів; відчуття слова та ритму.
• Візуальне оформлення: Розуміння композиції, естетики та основ роботи з
візуалом (обробка контенту для соцмереж, створення привабливих матеріалів).
• Клієнтський сервіс та комунікація: Виявлення потреб
клієнтів, консультування, швидке та екологічне вирішення конфліктних
ситуацій.
• Технічна адаптивність: Швидке освоєння CRM-систем, редакторів, платформ
техпідтримки та AI-інструментів.
• Дисципліна та самоорганізація: Бездоганне дотримання дедлайнів, уважність
до деталей завдяки досвіду в операційному менеджменті.

💼 Досвід роботи

Продавець-консультант / Менеджер із продажу (Київ, Кременчук)

Консультування клієнтів онлайн та офлайн, презентація товарів (зокрема
•
глибоке розуміння специфіки товарів та категорій для тварин).
• Супровід угоди від етапу виявлення потреби до закриття продажу, опрацювання
заперечень.
• Робота з теплими та холодними зверненнями, підтримка лояльності покупців.

Оператор виробничої дільниці / Фахівець з операцій/Лаборант (Полтавський ГЗК /
Ziengs, Нідерланди)

• Виконання регламентних завдань згідно з чіткими інструкціями та стандартами
безпеки.
• Робота в умовах багатозадачності, висока концентрація уваги та стійкість до
стресових факторів, уміння критично мислити і знаходити нові методи
виконання повсякденних задач(більш ефективно).

🎓 Освіта

КМАЕЦМ (Київська муніципальна академія естрадного та циркового мистецтв)

• Спеціальність: Артист-вокаліст.
• Комерційний бонус для роботи: Розвинена харизма, бездоганна
дикція, впевненість під час публічних виступів та аудіо/відеодзвінків з
клієнтами.

💻 Технічне забезпечення

• Сучасний ПК/ноутбук, смартфон із підтримкою мобільних додатків та робочих
чатів.
• Стабілізований швидкісний інтернет (готовність до безперебійного віддаленого
зв'язку).
• Володіння мовами: Українська — рідна (вільно); Англійська — B1 (читання
документації, робота з англомовними джерелами).