Ольга

ДОСВІД РОБОТИ

Оператор електронно-
комунiкацiйних послуг
ТОВ «Інтертелеком» | 2007 р. – 2009р.

Надання клієнтам якісної технічної підтримки
через телефон, електронну пошту або онлайн-чат.
Забезпечення задоволення та позитивного
досвіду клієнтів у процесі отримання електронно-
комунікаційних послуг.
Реєстрація звернень клієнтів у відповідній системі,
а також моніторинг та вирішення запитів у
відповідності з установленими процедурами та
правилами.

Самозайнятість
ПП Масiян | 2013 р. – 2018 р.
Розробка меню та забезпечення якості страв.
Забезпечення належного рівня обслуговування
клієнтів.
ОЛЬГА Керування запасами продуктів та інвентарю.

ЛУКАШЕНКО
Контроль фінансових показників та
бухгалтерського обліку.
Введення діяльностi на замовлення.

НАЧАЛЬНИК ВІДДІЛУ
НАДАННЯ ПОСЛУГ Оператор електронно-
РОБОТОДАВЦЯМ комунiкацiйних послуг
АТКБ «Приватбанк» | 2018 р. – 2019 р.

Активний продаж банківських продуктів та послуг
через телефон, електронну пошту або онлайн-чат.
Робота з базою клієнтів банку, ведення реєстру
ОГЛЯД КАР’ЄРИ дзвінків та складання звітності по продажам.
Один з провідних фахівців з Робота з потенційними клієнтами для
зайнятості у відділі кар'єрного встановлення їх потреб та пропозиції банківських
консультування на платформі продуктів, які відповідають їх потребам.
Хедхантер. Експерт в питаннях
зайнятості та кар'єрного розвитку. Керуючий магазином
ПП «Глянц» | 2019 р. – 2020 р.
Контроль за роботою персоналу та забезпечення
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ їхньої ефективної роботи.
Проведення аналізу та моніторингу ринку,
вивчення потреб та попиту на товари та послуги.
Ефективні комунікаційні навички:
Вивчення потреб та скарг клієнтів, вирішення
здатність прослуховувати,
конфліктів та побажань.
спілкуватися та взаємодіяти з
людьми з різних культур та
професійних сфер.
Менеджер
Знання з питань зайнятості:
ПП«Maripossa»|2020 р. – 2022 р.
розуміння трендів на ринку праці,
Пошук та залучення нових клієнтів.
здатність надавати професійні Презентація продуктів та послуг потенційним та
поради з пошуку роботи, поточним клієнтам.
написання резюме, проведення Моніторинг виконання планів продажів та
співбесід тощо. визначення факторів, що впливають на їхнє
Соціальна відповідальність: досягнення.
здатність розуміти та Аналіз ринку та вивчення потреб клієнтів.
дотримуватися етичних Робота в 1С бухгалетреiї.
принципiв.

Регіональний менеджер з підбору Провідний фахівець з питань
персоналу зайнятості. Хедхантер
Компанія Простор |травень-червень 2023р ЧФ ЧОЦЗ |березень 2022 р. – травень 2023р.

Планування і розробка стратегій підбору. Ведення бази даних вакансій та резюме.
Відбір та співбесіди. Відбір кандидатів на вакантні посади, організація
Організація інтерв'ю та оцінка кандидатів. інтерв'ю.
Мережевість та відносини з громадськістю. Взаємодія з підприємствами та роботодавцями з
метою забезпечення їх потреб у персоналі та
встановлення довгострокових партнерських
Менеджер, логіст відносин.
ТОВ “Сектор газу”, м. Львів | 01.10.2024 – 15.05.2025 Ведення документації та звітності про діяльність
відділу кар'єрного консультування.

Начальник відділу надання послуг
роботодавцям Спеціаліст зі збуту
Чернівецька філія Чернівецького обласного центру ТзОВ “Росан-Глобал”, торгова марка Meest Cargo | липень 2023 р. –
зайнятості, м. Чернівці | з 18.06.2025 по теперішній час вересень 2024 р.

Здійснення продажів.
Розвиток відносин з клієнтами.
Аналіз конкурентів.

ОСВІТА

Чернiвецький комерцiйний
технiкум
|1994 р. – 1997 р.

Комерцiйна дiяльнiсть

Чернiвецький Нацiональний
унiверситет iм. Ю. Федьковича
Ступінь спецiалiст| 1997р. – 2000р.

Спецiалiст менеджмент у виробничiй сферi

ДОДАТКОВА IНФОРМАЦIЯ

Готова до переїзду в інший регіон для отримання
нових досвідів та розвитку професійних навичок.
(Львiв)

КОНТАКТИ

Ел. пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
м. Чернiвцi