Діана

ДІАНА
ДЗЮБА
Маю досвід роботи в міжнародному середовищі, клієнтської комунікації,
організації робочих процесів та взаємодії з різними командами.
Працювала у сферах онлайн-освіти, готельного бізнесу та продажів, де
розвинула навички ефективної комунікації, розв’язання проблем,
планування й роботи з інформацією. Вільно володію англійською
мовою, швидко навчаюся та легко адаптуюся до нових завдань. Прагну
застосувати свій досвід у новій професійній сфері, розвивати нові
навички та зростати в міжнародній компанії.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Комунікація з клієнтами та партнерами • Адміністративна координація
• Планування та управління часом • Документообіг і звітність
• Розв’язання проблем і робота зі зверненнями • Міжкультурна
взаємодія • Microsoft Word, Excel і PowerPoint • Основи UX/UI:
прототипування та тестування зручності

ДОСВІД РОБОТИ
Email
Викладачка англійської мови | English Soul School
[open contact info](look above in the "contact info" section) Жовтень 2025 — дотепер

Проводжу онлайн-заняття з дорослими студентами рівнів A0–B2.
Phone number Адаптую навчальні матеріали й пояснення відповідно до цілей, рівня
[open contact info](look above in the "contact info" section) та прогресу студентів.
Вибудовую ефективну комунікацію, підтримую залученість студентів
і допомагаю їм рухатися до навчальних цілей.
Location Готую до іспитів

Dnipro, Ukraine Викладачка англійської мови | EnglisHouse |
Лютий 2023 — Жовтень 2025
LinkedIn: Розробляла та проводила індивідуальні заняття й заняття в малих
групах для дорослих.
[open contact info](look above in the "contact info" section) Визначала рівень володіння мовою, відстежувала прогрес і
коригувала навчальні завдання відповідно до потреб студентів.
Пояснювала складну інформацію зрозуміло, заохочую активну
участь і ефективно планую час занять.

Адміністраторка рецепції | Готель, Велика Британія |
LANGUAGES Травень 2022 — Вересень 2022
Підтримувала щоденну роботу готелю та опрацьовувала запити
English -Fluent гостей у міжнародному середовищі.
Ukrainian- Native Керувала бронюваннями, скасуваннями, підтвердженнями,
Chinese-Beginner листуванням і веденням актуальних записів.
Використовувала Microsoft Excel та внутрішні системи для
Spanish-Beginner
щомісячного звіряння рахунків.
Допомагала адаптувати й навчати нових співробітників.

Волонтерка | Громадська підтримка |
Вересень 2022 — Грудень 2022

Допомагала планувати й проводити благодійні заходи та збір коштів.
Організовувала збір і розподіл гуманітарної допомоги та вела
відповідну документацію.
Співпрацювала з міжнародними командами для координації
транскордонної гуманітарної допомоги.

Менеджерка з продажів |
Січень 2021 — Квітень 2021
Підтримувала відносини з клієнтами та супроводжувала замовлення
від оформлення до доставки.
Аналізувала ринкові тенденції та допомагала організовувати
онлайн-рекламні кампанії для залучення клієнтів.
Опрацьовувала звернення й скарги клієнтів, орієнтуючись на якісний
сервіс і задоволеність клієнтів.

ОСВІТА & СЕРТИФІКАТИ

Alfred Nobel University,
Dnipro
Bachelor PHILOLOGY: TRANSLATION
(ENGLISH)
UX/UI Design Course, 2024
Certificate: [ link: Certificate]

Email
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Phone number
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Location
Dnipro, Ukraine

LinkedIn:
[open contact info](look above in the "contact info" section)

LANGUAGES
English -Fluent СЕРТИФІКАТИ
Ukrainian- Native https://drive.google.com/file/d/1NQE1l4Yk-
Chinese-Beginner MqVK60IeCi746ZsCDF3gZYr/view?usp=share_link
Spanish-Beginner https://drive.google.com/file/d/1xGgpgDPZII3lcJuOW2kTiGBxiwZXGZGP/view
?usp=share_link
https://drive.google.com/file/d/1hVcLWFzwXx6NmxrclcA7lWAn4WoJ_qmU/
view?usp=share_link