Станіслав

Менеджер операційної діяльності Дукат Оіл
(СТО)

Зона відповідальності: клієнти + продажі +
закупівлі + операційне управління

ДОСВІД РОБОТИ:
Удосконалив і підвищив ефективність
обслуговування клієнтів, що дозволило
скоротити час обробки замовлень та
підвищити пропускну здатність СТО.
Контролював операційні процеси СТО з
Лейковський Станіслав фокусом на зниження витрат і підвищення
Андрійович ефективності.
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section) Забезпечував безперебійну роботу сервісу
навіть при піковому навантаженні.
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)
Координував роботу команди слюсарів (10
осіб), забезпечуючи стабільне виконання
ПРОФІЛЬ замовлень.
Операційний менеджер із 5+ роками досвіду Налагодив взаємодію з постачальниками та
в сфері автосервісу (СТО). Спеціалізуюсь на контроль залишків.
реалізації продукції, управлінні клієнтським Сприяв зростанню продажів за рахунок
сервісом, закупівлями та організації роботи оптимізації процесів і покращення роботи з
персоналу. клієнтами.
Забезпечую безперебійну роботу процесів, Забезпечував безперебійні закупівлі
ефективну взаємодію з клієнтами та запчастин і матеріалів для СТО, керував
оптимізацію операційної діяльності. асортиментом понад 100 найменувань
Орієнтований на підвищення прибутковості, запчастин і витратних матеріалів,
якості сервісу та масштабування бізнесу. забезпечуючи їх постійну наявність для
безперебійної роботи СТО та уникнення
ФУНКЦІОНАЛ: дефіциту.
Консультація клієнтів, продаж послуг та
супровід замовлень. КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Вирішення конфліктних ситуацій і Операційне управління
підвищення рівня задоволеності клієнтів. Робота з клієнтами (B2C)
Планування і контроль завантаженості Продажі та апселл
майстрів. Закупівлі та робота з постачальниками
Закупівля товарів, формування асортименту Управління персоналом
для продажу. Вирішення конфліктів
Контроль витрат і потреб СТО. Планування та організація процесів
Оптимізація внутрішніх процесів. Аналітичне та стратегічне мислення

Інструменти: 1С, Microsoft Office (Excel, МОВИ
Word, PowerPoint Англійська — B2 (Upper-Intermediate)
Досвід організації роботи в умовах високого
навантаження ОСВІТА
Орієнтація на результат і відповідальність за Магістр — Міжнародна економіка
кінцевий показник Бакалавр — Міжнародний маркетинг
Коледж — Фінанси і кредит

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальний і самостійний
Організований
Швидко навчаюсь
Ініціативний
Організований
Пунктуальний
Амбіційний
Дисциплінований
Цілеспрямований
Хороші комунікативні навики
Вмію чітко та швидко виконувати поставлені
задачі
Системність та послідовність у виконанні
завдань
Швидко знаходжу та опрацьовую
інформацію.
Легко адаптуюсь до нових умов праці
Здібність до систематизації та генерація
ідей.