Юлія

ЮЛІЯ ЛИМАР
А ДМІНІСТРАТОР СПА-СА ЛОНУ

[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
@lymar_ julia
м. Київ (готова до переїзду в Буковель)

ПРО МЕНЕ
Клієнтоорієнтований фахівець із профільною освітою у сфері менеджменту та 13-річним досвідом у роздрібній
торгівлі й преміальному сервісі (зокрема 5 років у люкс-сегменті в бутику Max Mara). Спеціалізуюся на створенні
атмосфери турботи, гостинності та бездоганного сервісу для вимогливих гостей. Маю досвід роботи з касою,
розвинену емпатію, діловий етикет і швидко опановую програми для запису гостей.

ДОСВІД РОБОТИ
MAX MARA
Старший консультант-стиліст 2017 – 2022
• Забезпечення преміального рівня сервісу та гостинності відповідно до високих стандартів світового бренду.
• Індивідуальний супровід VIP-гостей, формування довгострокової довіри та ведення клієнтської бази.
• Делікатне консультування, підбір індивідуальних рішень та продаж супутніх товарів.
• Підтримання високих показників середнього чека.
• Підтримання бездоганної чистоти, естетики та затишку в залі.

Торговельна мережа AРГО 2009-2016
Старший продавець

• Зустріч та консультування відвідувачів, виявлення їхніх побажань та оформлення покупок.
• Проведення касових розрахунків, прийом товару та участь в інвентаризаціях.
• Високі результати проходження перевірок «Таємний покупець» (за стандартами сервісу на 95–100%).

ОСВІТА
Київська гуманітарна академія 2009 – 2013
Бакалавр, спеціальність «Менеджмент» .

Ржищівський індустріально-педагогічний технікум 2006-2009
Спеціальність «Бухгалтерський облік», кваліфікація: бухгалтер.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• VIP-сервіс, гостинність та створення атмосфери турботи для гостей.
• Робота з касовим апаратом, POS-терміналом та касова дисципліна.
• Консультування клієнтів, презентація продукції та допродаж супутніх товарів.
• Ведення клієнтської бази, запис гостей та первинна документація.
• Вирішення нестандартних ситуацій, діловий етикет і грамотна мова.